Getir Market’ten 699 TL Çekim Ve Sipariş Görünmemesi

29.05.2026 tarihinde saat 11:25 sularında Getir Market uygulaması üzerinden Garanti Paracard ile alışveriş yaptım. Banka hesabımda yeterli para olmasına rağmen bankadan “alışveriş tutarı hesabınızda yoktur” şeklinde mesaj geldi. Ben de gerçekten bakiyem yetersiz sandığım için Tarsus’ta fiziksel markete gidip alışverişimi kendim yaptım.

Günün ilerleyen saatlerinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde Getir uygulaması üzerinden 699 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Buna rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, uygulamada da ilgili sipariş görünmüyor. Yani hem siparişim yok hem de hesabımdan 699 TL çekilmiş durumda.

Getir müşteri hizmetlerini telefonla toplam üç kez aradım. Her defasında “paranız 24 saat içinde yatacak”, “sistem yok”, “finansal servisimiz yoğun” gibi gerekçeler söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Üstelik bu tutar benim için azımsanacak bir para değil, hesabımdaki belki de son paraydı ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor.

Getir uygulamasına olan güvenim bu yaşananlardan sonra tamamen bitmiş durumda. Hesabımdan çekilen 699 TL’nin, ilgili banka kayıtları ve işlem referansım da incelenerek, gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.