to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı ekstremle ilgili olarak aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. 16.11.2025 tarihinde ekstrem kesilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Daha önce de aynı durum yaşanmış, ekstre kesildiğine dair SMS gelmediği için son ödeme tarihini kaçırmış ve hiçbir suçum olmamasına rağmen bilgilendirme yapmadıkları halde benden 4.000 TL faiz tahsil edilmişti.
Şu anda da ekstremin kesilmiş olmasına rağmen yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna karşın gün içinde 3-4 defa chip-para kampanyası mesajı almaya devam ediyorum. Banka, kampanya ve satış amaçlı mesajları düzenli olarak iletebilirken, ekstre kesim mesajını göndermeyerek beni mağdur duruma düşürüyor ve önümüzdeki ay tarafıma yeniden faiz yansıtılacağını düşünüyorum.
Durumu Akbank müşteri hizmetlerine ilettiğimde yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Aynı sorunun tekrarlamasından ve bu durumdan kaynaklı geçmişte 4.000 TL faiz ödemek zorunda kalmış olmamdan son derece rahatsızım. Ekstre kesim bildiriminin düzenli ve zamanında yapılmasını, bu ihmal nedeniyle geçmişte tahsil edilen 4.000 TL faiz de dahil olmak üzere tarafıma yansıtılmış veya yansıtılacak tüm faiz ve benzeri ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi 17/09/2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ekstre kesim bilgilendirmesi yapılmadı. Normalde SMS veya mobil uygulama üzerinden bildirim alırken, bu dönemde ekstre kesildiğine dair herhangi bir mesaj veya ödeme hatırlatması da tarafıma u...
6 yıldır Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. Bu senenin başlarında chip-para kampanyası kapsamında otomatik fatura ödeme talimatı veren müşterilere chip-para tanımlaması yapılacağı söylenerek katılmak isteyip istemediğim soruldu bende 6 adet fatura ödeme talimatı vererek katılım sağladım. Bu hafta ek...
Akbank müşterisiyim, kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstre borcumu zamanında ödüyorum. Kredi kartımın hesap kesim tarihi 06.04.2025, son ödeme tarihi ise 16.04.2025. Ayın 12'sinde Akbank mobil üzerinden kredi kartı otomatik ödeme talimatı verdim. Talimatın oluşturulduğuna dair SMS de ald...
16 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın ekstre borcunu mobil uygulama üzerinden üçe böldürdüm. İşlemi gerçekleştirdikten sonra emin olmak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve ekstremin sorunsuz şekilde bölündüğünü teyit ettiler. Ayrıca bu işlem öncesinde 4 bin tl’nin üzerinde bir ö...
Akbank kredi kartı ekstreme, sözleşmemde belirtilen her ayın 24’ünde ulaşmam gerekirken, yaklaşık 3 yıldır mobil bankacılık uygulamasında ekstremi en erken 3 gün gecikmeli görebiliyorum. Bu sorunu defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle paylaştım, ancak her seferinde “kusura bakmayın, gecikmeler oluy...
Yorumlar