Onaylanan Kredi Bankada Yok Sayıldı, Çözüm Bekliyorum

07.12.2025 günü Akbank tarafından tarafıma size özel 0.99 faiz oranı ile 100.000 TL 12 ay kredi mesajı geldi. Aynı gün 10.00/12.00 saatleri arasında müşteri hizmetleri ile görüşüp kredim onaylandı. Müşteri hizmetleri yarın bankaya giderek çekebilirsiniz diye yönlendirdi. 08.12.2025 günü bankaya gittiğimde ise böyle bir talebin olmadığı söylendi tekrar müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir işlem yok. Tüm ses kayıtlarının incelenmesini ve yapılan işlemin düzeltilmesini istiyorum