Akbank mesaj

Akbank Axess ve Wings kredi kartlarımda yaklaşık 2 ay önce tarafıma ait olmayan işlemler tespit ettim ve hemen itirazda bulundum. Ayrıca her iki kartıma da üyelik aidatı yansıtıldı. İtiraz formunu doldurup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bu süreçte sürekli “tarafınıza dönüş yapılacak” ...

Akbank Axess kredi kartıma limit artışı talebimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Garanti Bankası’ndaki kredi kartı limitimi ve müşteri limitimi düşürdüm. Akbank mobil uygulamasında 380.000₺'ye kadar limit artırabileceğim belirtilmesine rağmen, ben yalnızca 70.000₺ talep ettim. Ancak mevcut limitim 4.25...

Akbank Axess kredi kartımı iptal ettirmek için geçen hafta çarşamba günü başvurdum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve her defasında kartımın iptal edildiği söylendi. Ancak mobil bankacılık uygulamasında kartımın durumu hâlâ “isteğiniz üzere kredi kartınız kullanıma kapatılmıştır” olarak g...

Axess Platinum kredi kartımla eğitim ödemelerini 6 taksitle yapabileceğim yönünde tarafıma mesaj ile bilgi verildi ve ilgili kampanyaya da katıldım. Akbank Mobil uygulamasında kredi kartı limitimin 802.400 TL’ye yükseltilebileceği belirtilmesine rağmen, limit artışı için başvurumun sonucuyla ilgili ...

31.08.2025 tarihinde saat 04:24:09’da Akbank Artı Para hesabımda, %0 faizle kullanım hakkım olduğu belirtilmesine rağmen 41,54 TL faiz tahsil edildi. Hem Akbank’tan mesaj olarak hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 30-31 Ağustos tarihleri arasında %0 faizle Artı Para kullanabileceğim açı...

Yıllardır Akbank müşterisiyim. Son iki yıldır bankayla hiçbir ilişkim yoktu; ne borcum ne alacağım vardı. Kullanmadığım Axess kredi kartım için ne aidat ödedim ne de şifre oluşturdum. Kartı tekrar kullanmaya karar verdiğimde, hesabımdan “Pazarama” adlı firmadan 16.08.2025 tarihinde 129,80 TL’lik bir...

27 Ağustos'ta bir anda "güvenliğiniz için dijital kanallarınızı sıfırladık" mesajı aldım ve Akbank mobil uygulamasına giriş yapamaz oldum. 1 Eylül gecesi ise "Üniversiteli Akbanklı programının sonuna geldin" şeklinde bir mesaj alarak programdan çıkarıldım. Ne olduğunu anlamadan hem dijital kanalları...

29 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya ilçesinde bulunan 00003588 numaralı Akbank ATM’sinden kredi kartımla 600 TL Nakit avans çekmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında hata mesajı verdi ve parayı vermedi. Buna rağmen tutar kredi kartımdan çekilmiş olarak görünüyor. Hemen ardından müşteri hizme...

26 Ağustos'ta Migros Sanal Market'ten bir alışveriş yaptım. Stokta olmayan bir ürünün iadesi Money Cüzdan'a yapıldı. Ben de bu parayı Akbank kartıma geri yükledim. Her zaman Akbank'tan 'Talebinizi aldık, şu kadar gün içinde Akbank kartınıza yüklenir' şeklinde mesaj gelirdi, fakat o gün mesaj gelmedi...

Dün (yaklaşık 16.00 civarı), çocuklarımın okul kitaplarını almak için kolejden gelen link üzerinden kitap siparişi vermeye çalıştım. 3D güvenlik dahil tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlemim iptal edildi. Ardından, Akbank mobil uygulamam ve kredi kartım “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke ed...

Bugün saat 11.52’de İp Money ödeme hizmetleri üzerinden iPhone cihazımdan, Garanti Bankası’na ait bir IBAN’a 1490 TL transfer ettim. Alıcı olarak “epik bahis” belirtildi. Ancak gönderdiğim para, ilgili hesaba bir türlü aktarılmadı ve hesabıma da geri dönmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı...

Akbank’ın Havale Kampanyası kapsamında 15 Mayıs – 31 Mayıs 2025 tarihleri arasında, tarafıma gelen kampanya mesajı üzerine kaydoldum. Kampanya şartı olarak her gün 1.000₺ havale yapmam gerektiği ve toplamda 1.000₺ chip-para kazanabileceğim belirtilmişti. Ben de kampanya süresi boyunca her gün düzenl...

29.08.2025 tarihinde Akbank’tan “Bireysel Bankacılık Hizmet Sözleşmesi'nin ilgili hükümleri gereğince sözleşmenizi feshederek mevcut ürünlerinizi (hesap, kredi kartı, banka kartı vs.) kullanıma kapattık” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söy...

Akbank’tan kullandığım kredimin her ayın 30’unda ödemesi olmasına rağmen, bu ay günü gelmeden kredim avukata devredildi. 2-3 gündür kredime ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda “Avukatla görüşün” deniyor, avukatlık bürosunu aradığımda ise “Banka ile görüşün” deniyor. Krediyi ödemek i...

Ben %75 engelli bir bireyim ve Akbank Bursa İnegöl Şubesi'nde asansör olmadığı için müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Hesap ekstrelerim daha önce telefonuma SMS olarak geliyordu, fakat son 3 aydır bu mesajlar ulaşmıyor. Bu nedenle şubedeki müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği söylendi, ancak ...

Akbank tarafından tarafıma sürekli olarak kampanya içerikli aramalar yapılmaktadır. Oysa ki, Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (iys) üzerinden hem arama iznimi hem de mesaj iznimi “ret” olarak kapattım. Buna rağmen 4442525 numaralı hattan aranıyor ve kampanya sunuluyor. Ayrıca Akbank adına SMS...

28.08.2025 tarihinde “MKK sicil kaydı oluşturuldu” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben Akbank’ta yatırım hesabı açmadım ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da onay vermedim. Sadece maaşımın yatması için hesap açtırdım ve kredi kartı kullanıyorum. Yatırım hesabı açıldığına dair herhangi...

Yaklaşık 5-6 aydır Akbank’tan, kullanamayacağım ya da onaylanmayacak olan KMH (kredili mevduat hesabı) ve ihtiyaç kredisi ürünleriyle ilgili sürekli olarak telefon ve SMS yoluyla mesajlar alıyorum. Mesajların gelmemesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana net bir çözüm s...

Bana böyle bir mesaj gönderdiniz. Hesaplarımın kapatıldığını belirtiniz ancak gerekçesini söylemediniz. Hesaplarımı kapatılmasını ve tekrar açılamayacak olmasın sebebini bana bildirmenizi istiyorum. Aksi takdirde BDDK ve savcılık nezdinde suç duyurusunda bulunacağım

Merhabalar, Akbak'ı arayarak limit düşüklüğü yaptım. Dün mesaj atıyorsunuz; eğer 25'inde arayıp iptal etmezseniz limitiniz otomatik olarak yükselecek diye. Ben aramak da istemiyorum, limit yükseltmek de istemiyorum, sizinle bir daha çalışmak da istemiyorum. Otomatik olarak limiti yükseltirseniz de ş...

27.08.2025 tarihinde 02124012370 numaralı telefondan, “Akbank takip borcunuz ile ilgili icra takip işlemleri 17:00 itibarıyla başlatılacak olup acil arayınız” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda Axess kredi kartı borcum olduğu belirtilmişti. Araştırmalarım sonucunda bu mesajın gerçek dışı olduğunu öğr...

Yaklaşık bir yıldır Akbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. 2 milyona yakın limitim tanımlanmış olmasına rağmen, sürekli olarak 500 bin tl onaylı kredi teklifleriyle ilgili mesajlar alıyorum. Ancak bu kredileri kullanmak istediğimde, başvurum her seferinde re...