to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Günü Gelmemiş Kredim Avukata Devredildi, Mağdur Edildim
Akbank’tan kullandığım kredimin her ayın 30’unda ödemesi olmasına rağmen, bu ay günü gelmeden kredim avukata devredildi. 2-3 gündür kredime ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda “Avukatla görüşün” deniyor, avukatlık bürosunu aradığımda ise “Banka ile görüşün” deniyor. Krediyi ödemek istediğimde ise “Krediniz bizde görünmüyor” cevabını alıyorum. Üstelik herhangi bir mesaj veya yasal bilgilendirme de yapılmadan, ben kendim kontrol ettiğimde kredimin avukata verildiğini öğrendim.
Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve tekrar yaşanıyor. Kendi mesleğim dışında işler yaparak borçlarımı ödemeye çalışırken, günü gelmemiş bir kredinin avukata devredilmesi beni mağdur etti. Kredimin tekrar bankaya aktarılıp ödememin sağlanmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Akbank’tan kullandığım kredimin her ayın 30’unda ödemesi olmasına rağmen, bu ay vade günü gelmeden kredim avukata devredildi. Yaklaşık 30 bin tl olan borcumu tamamen ödemek istiyorum ancak 2-3 gündür kredime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Taksim şubesine bağlı olarak kullandığım krediyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda “Avukatla görüşün” deniyor, avukatlık bürosunu aradığımda ise “Banka ile görüşün” cevabını alıyorum. Krediyi ödemek istediğimde ise “Krediniz bizde görünmüyor” denilerek mağdur ediliyorum. Ayrıca, kredimin avukata devredildiğine dair herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bildirim de almadım; tamamen kendi takibim sonucu bu durumu fark ettim.
Bu sorun daha önce de başıma gelmişti ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamıştım. Kendi mesleğim dışında işler yaparak borçlarımı ödemeye çalışırken, günü gelmemiş bir kredinin avukata devredilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Kredimin tekrar bankaya aktarılıp ödememin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
