to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 aydır Akbank’tan, kullanamayacağım ya da onaylanmayacak olan KMH (kredili mevduat hesabı) ve ihtiyaç kredisi ürünleriyle ilgili sürekli olarak telefon ve SMS yoluyla mesajlar alıyorum. Mesajların gelmemesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana net bir çözüm sunulmadı ve mesajlar gelmeye devam etti. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de gereksiz yere rahatsızlık veriyor.
Akbank’ın, müşterilerini aramadan veya mesaj göndermeden önce gerçekten hizmetten faydalanıp faydalanamayacaklarını kontrol etmesini ve olumsuz sonuçlanacak başvurular için iletişime geçmemesini talep ediyorum. Benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde gereksiz yere bilgilendirildiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve istenmeyen mesajların tamamen durdurulmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Akbank’tan sürekli olarak gereksiz SMS’ler alıyorum. Bu mesajlar kampanya, bilgilendirme ve kredi teklifi gibi farklı içeriklerde olup, gece gündüz fark etmeksizin her saatte gönderiliyor. Mesajların durdurulması için Akbank ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve herhan...
Yaklaşık 3 ay önce Akbank hesabımı kapatmama rağmen, her gün en az 10 adet olmak üzere hâlâ Akbank ve Akbankkart başlığıyla SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajların çoğu kredi teklifi ve kampanya içerikli. Hesabımı kapatma sebebim de zaten bu yoğun SMS ve arama trafiğiydi. Konu hakkında müşteri hiz...
Akbank müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 1-2 aydır her gün Akbank’tan SMS alıyorum. Hiçbir şekilde bankayla iletişimim ya da herhangi bir ürün/hizmet başvurum yok. Sürekli gelen bu mesajlar beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve artık istemiyorum. Akbank’ın, iznim ve ilgim olmadan bana ulaşmasını is...
Akbank müşterisi olmamama ve herhangi bir kart ya da hesabım bulunmamasına rağmen, her gün "Akbank" başlığıyla tarafıma kampanya içerikli SMS mesajları gelmektedir. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise, hesabım veya kartım olmadığı için destek alamıyorum. ...
Akbank’tan, Akbank Mobil başlığıyla gün içinde sıklıkla SMS alıyorum. Genellikle sabah saatlerinden akşama kadar, bir günde 6’ya yakın mesaj gönderiliyor. Bu mesajlar çoğunlukla kampanya veya bilgilendirme içerikli. Akbank ile aktif bir çalışmam olmamasına rağmen bu kadar fazla mesaj almak istemiy...
Yorumlar