to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 6.700 TL ödeyerek Philips fc 9749/07 toz torbasız süpürge satın aldım. Kısa bir süre sonra ürünün boru kısmı kaymaya başladı ve yaklaşık 2 aydır boru sabit durmadığı için süpürgeyi dik bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de ürünün konforunu tamamen ortadan kaldırıyor.
Ayrıca toz torbasız haznenin biriktiği kısımdaki açma kapama parçası yerinden çıktı ve bu nedenle toz haznesini sağlıklı şekilde takıp çıkarma konusunda da sorun yaşıyorum. Ürünü İzmir Buca’daki Philips yetkili servisine götürdüm ancak faturamı ve garanti kağıdımı bulamadığım için ürünü ücretli işlem yapılacağı söylenerek geri almak zorunda kaldım. Axa sigortanın bu durumla ilgilenebileceği belirtilmesine rağmen şu anda ortada net bir çözüm yok.
Trendyol teslimat numaram 8791642790’dır. Ürünü çok kısa sürede bu hale gelmeyecek bir kalitede ve garanti kapsamında olacağını düşünerek aldım. Süpürgenin boru kısmındaki kayma sorununun ve toz haznesindeki açma kapama yerinin, garanti veya Axa Sigorta kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan onarılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Henüz hiçbir geri dönüş olmadı zrarımı kimse karşılamıyor mağdur oldum
Henüz hiçbir geri dönüş sağlanmadı
Philips 7043/01 dik süpürgeyi Şubat 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 6 ay kullandım ve başlıktaki ışıklar yanmadı, fırçası dönmedi. Servise başvurdum, başlık değişimi yapıldı ve ürün sıfırlandı. Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladıktan sonra 5 ay sonra aynı soru...
29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips xc6552/01 model dikey süpürge satın aldım (Sipariş No: 10549372447). Ürünü teslim aldığım ilk günden beri, süpürgenin çekim gücü oldukça zayıf ve içindeki pislikleri dışarıya döküyor. Sorun, her kullanımda ve tüm zeminlerde kendini gösteriyor. Filtre t...
Philips xc6553 model dikey süpürgemi 16 Ekim’de kırık olduğu için servise gönderdim. Ürünüm yaklaşık üç hafta serviste kaldıktan sonra dün tarafıma geri gönderildi. Ancak hiçbir onarım yapılmadan, hiçbir gerekçe ya da açıklama sunulmadan 624 TL ücret talep edildi. Süpürgemin garantisi devam etmekt...
Philips 7000 dikey şarjlı süpürgeyi 14 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ayrıca 1 yıl ek garanti için de ücret ödedim. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanabilmek için özellikle garantiye güvenerek tercih etmiştim. Yaklaşık 3 ay önce süpürgenin borusu yerinden oynamaya başla...
Philips 3000 serisi akıllı robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. İlk yaklaşık 4 ay sorunsuz çalışmasına rağmen, 2024’ün 7. Ayından itibaren ürün ciddi arızalar vermeye başladı. Ürün haritayı tamamlamadan “harita bitmeden bitti” uyarısı veriyor, sık sık “lazer sensörü sıkıştı” hatası çıkarı...
Axa Sigorta 
Yorumlar