Sıfır Zontes 350T2'de Depo Küflenmesi Ve Garanti Reddi

Temmuz 2025 sonunda Zontes 350t2 model motosikleti Zonguldak Ereğli’deki bayiden sıfır olarak satın aldım. Ancak aldıktan çok kısa süre sonra motosikletle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Ağustos 2025 içerisinde motosikletimin aküsü şişerek patlama noktasına geldi. Akü garanti kapsamında değişti. Bu olayın hemen ardından 6 Eylül 2025 tarihinde Bartın’dan Kocaeli’ye yolculuk yaparken Kocaeli il sınırlarına girdiğimde motosikletim tekleme yaptı, yakıt aldıktan sonra da tamamen çalışmaz hale geldi. Bu tarihten bugüne kadar motosikletim tamir edilmedi ve aktif olarak yaklaşık 5 aydır motosikletimi kullanamıyorum.

6 Eylül’de arıza yapmasına rağmen servisten bana 15 Ekim için randevu verildi ve motosikletimi ancak o tarihte servise teslim edebildim. Serviste yedek parça bulunmaması nedeniyle arıza tespiti ve işlem süreci çok uzadı. Aralık ayında supapların eğrildiği söylendi ve motorum garanti kapsamında rektefiye edildi. Parça beklenmesi ve yapılan işlemler derken süreç 2026 Şubat ayına kadar uzadı.

Motor toplandıktan sonra bu kez motosikletimin deposunun, bu uzun süre boyunca yatmasından dolayı küf ve pas tuttuğu ifade edildi. Sıfır bir motosiklette benzin deposunun içinin bu şekilde küflenmesi ve paslanması normal değildir. Buna rağmen garanti kapsamına alınmadı, “benzinde su vardır” denilerek kullanıcı hatası sayıldı ve benden depo ve benzin pompası için 20.500 TL ödeme talep edildi. Bu durumun, motosikletin bu serisinde üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Sıfır aldığım ve toplamda yaklaşık 1.500 km kullanabildiğim, aylarca serviste yatan ve hâlâ sorunsuz şekilde kullanamadığım bu motosiklet için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ürün iadesi sağlanmasını ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.