to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos'ta bir anda "güvenliğiniz için dijital kanallarınızı sıfırladık" mesajı aldım ve Akbank mobil uygulamasına giriş yapamaz oldum. 1 Eylül gecesi ise "Üniversiteli Akbanklı programının sonuna geldin" şeklinde bir mesaj alarak programdan çıkarıldım. Ne olduğunu anlamadan hem dijital kanallarım kapandı hem de programa erişimim sonlandırıldı.
Sorunun neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak "bilgileriniz yetersiz" uyarısı alarak görüşme sonlandırıldı. Hiçbir şekilde destek alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşanan bu durumun nedenini öğrenmek ve dijital kanallarım ile Üniversiteli Akbanklı programı üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil açıklama ve çözüm bekliyorum.
Bugün, Akbank ile herhangi bir başvurum veya iznim olmamasına rağmen adıma üniversiteli akbanklı programı üyeliği başlatıldığını öğrendim. Banka ile hiçbir ilişiğim olmadığı ve hesabım bulunmadığı halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve üyeliğin nasıl başlatıldığı konusunda açıklama ...
29 Ağustos 2025 Cuma günü Akbank kredi kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. Ancak kartım (son 4 hanesi: 6012), mobil uygulamada halen aktif olarak görünmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve mobil uygulamayı kullanarak başvurmama rağmen, tarafıma çel...
Akbank Uzun süredir Akbank müşterisi olmama rağmen son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Gerek müşteri hizmetlerinin yetersizliği, gerekse banka işlemlerindeki aksaklıklar nedeniyle hizmet kalitesinden memnun değilim. [Buraya yaşadığınız spesifik sorunu ekle...
1 Kasım tarihinde Üniversiteli Akbanklı programından çıkarıldığıma dair tarafıma bir SMS ile bilgi verildi. Ancak SMS’te çıkarılma nedenine ilişkin herhangi bir açıklama yer almamaktaydı. Koşulları hâlâ sağladığım için internet sitesi üzerinden Üniversiteli Akbanklı programına yeniden başvuruda bulu...
Yıllardır Akbank maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık kullanıyorum. Yurt dışına çıkış yaptım. Ama yaklaşık bir ay önce güya güvenlik sebebiyle benim onayım olmadan mobil bankacılığımı iptal ettiler. Defalarca kendileriyle hem yazılı hem de sözlü görüştüysem de, ne cevap verdiler ne de problemimi çözd...
Yorumlar