Akbank Artı Para Hesabımda %0 Faiz Sözüne Rağmen Haksız Faiz Tahsilatı

31.08.2025 tarihinde saat 04:24:09’da Akbank Artı Para hesabımda, %0 faizle kullanım hakkım olduğu belirtilmesine rağmen 41,54 TL faiz tahsil edildi. Hem Akbank’tan mesaj olarak hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 30-31 Ağustos tarihleri arasında %0 faizle Artı Para kullanabileceğim açıkça ifade edilmişti. Buna güvenerek işlem yaptım.

Yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak bugün tarafıma olumsuz bir mesaj ile dönüş yapıldı. Şu ana kadar herhangi bir açıklama da yapılmadı. İşlemlerimi Akbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim.

Haksız alınan 41,54 TL faizin tarafıma iadesini ve bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.