to read complaints and reviews, or file yours.İzin Vermediğim Halde Akbank'tan Sürekli Kampanya Aramaları Ve SMS'leri Alıyorum
Akbank tarafından tarafıma sürekli olarak kampanya içerikli aramalar yapılmaktadır. Oysa ki, Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (iys) üzerinden hem arama iznimi hem de mesaj iznimi “ret” olarak kapattım. Buna rağmen 4442525 numaralı hattan aranıyor ve kampanya sunuluyor. Ayrıca Akbank adına SMS yoluyla da kampanya bildirimleri almaya devam ediyorum.
Bu durum, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) ve ticari elektronik ileti yönetmeliğine aykırıdır. Açık bir şekilde iznimi geri çekmeme rağmen tarafıma ulaşılması hukuka aykırı iletişimdir. Son olarak 29/08/2025 tarihinde saat 12:40’ta arandım ve bu durum ayda 1-2 defa tekrarlanmaktadır. Telefon numaram: 0543****365. Kampanyalarını kabul etmediğimi müşteri hizmetlerine de ilettim.
Müşteri memnuniyeti açısından bu durumun derhal düzeltilmesini, telefon numarama yapılan bu tür kampanya aramalarının ve SMS’lerin tamamen durdurulmasını, ayrıca KVKK’ya uygun hareket edilmesini talep ediyorum.
Aynı gün 17:17 de tekrar 4442525 tarafından arandım ama ses vermediler
Bugün 2 defa daha Akbank tarafından kampanyalar için arandım bu seferde süreci sesli olarak anlattım ve kendi taraflarından kapattıklarını söylediler. Bana çok inandırıcı gelmedi tekrar süreci güncelliyor olacağım
