Akbank Kredi Kartı Limit Artışı Talebim Sonuçsuz Kaldı

Akbank Axess kredi kartıma limit artışı talebimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Garanti Bankası’ndaki kredi kartı limitimi ve müşteri limitimi düşürdüm. Akbank mobil uygulamasında 380.000₺'ye kadar limit artırabileceğim belirtilmesine rağmen, ben yalnızca 70.000₺ talep ettim. Ancak mevcut limitim 4.250₺ olarak görünüyor ve başvurumda “Yasal düzenleme gereği tüm bankalardan alabileceğiniz toplam kredi kartı limitinizin dolu olduğu, bu sebeple limitinizin artırılamadığı” şeklinde bir mesaj alıyorum. Diğer bankalardaki limitlerimi düşürmeme rağmen hâlâ aynı uyarıyla karşılaşıyorum.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üç gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca farklı kanallardan da başvuru yaptım, sonuç değişmedi. Maaş müşterisi olmama ve kartımı düzenli kullanmama rağmen bu durumun açıklamasını alamadım.

Limit artışımın onaylanmasını ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.