to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess ve Wings kredi kartlarımda yaklaşık 2 ay önce tarafıma ait olmayan işlemler tespit ettim ve hemen itirazda bulundum. Ayrıca her iki kartıma da üyelik aidatı yansıtıldı. İtiraz formunu doldurup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bu süreçte sürekli “tarafınıza dönüş yapılacak” şeklinde mesajlar almama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı ve sorunlarım çözülmedi.
Yaklaşık 5000 TL tutarında tarafımdan yapılmayan işlemler ve kart aidatlarıyla ilgili 17279729 müşteri numarasıyla başvurum bulunuyor. Akbank Kırıkkale şubesine bağlıyım. Hem tarafımdan yapılmayan ve itiraz ettiğim işlemlerin iptal edilerek tutarın iadesini, hem de kartlarıma yansıtılan aidat kesintilerinin iptal edilip varsa iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
24.08.2025 tarihinde, limitinin toplamı 2000 TL olan ortak limitli Axess ve Wings kredi kartlarıma ayrı ayrı yıllık üyelik ücreti (1.191,50 TL ve 1.016,00 TL) yansıtılmıştır. Ancak, hesabımda yeterli bakiye olmadığı için bu ücretler henüz tahsil edilmemiştir. Bu ücretlerin, 6502 sayılı Tüketicinin K...
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1149,50 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın ancak 6 ay dah...
02.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dön...
43547329 müşteri numaralı Akbank müşterisiyim. Akbank Wings kartıma hesap ekstreme 676 TL üyelik aidatı yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri alamayacağımı, kartı iptal etme durumunda dahi ücretin ödeneceği söylenerek 676 TL üyelik aidatı ödemek durumunda kaldım. Kartı aktif kullanmayı d...
22 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu işlemi bugün, ekstreme göz attığımda fark ettim. Kart aidatıyla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadığım için, ücretin çekildiğinden haberim olmadı. Durumu fark ...
Yorumlar