to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Tarifemde 1000 Mbps hız vaat edilmesine rağmen uzun süredir bu hıza yaklaşamıyorum. Özellikle kurulumun yapıldığı ilk üç ay boyunca ve son bir aydır hızım çoğu zaman 20 Mbps’yi bile zor görüyor. Bu düşük hız sebebiyle interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun için defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Kayıt açıldığında eve ekip yönlendirileceği, eğer sorun benim cihazlarımdan kaynaklanırsa ücret alınacağı söylendi. Ancak özellikle bir önceki gün açtırdığım kayıtta “ulaşılamadı” denilerek tarafıma hiçbir gerçek geri dönüş yapılmadan kaydım kapatıldı. Ben defalarca kayıt açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu hizmet için aylık 500 TL ödüyorum ve taahhüdüm yaklaşık altı ay önce başladı. Taahhütte belirtilen hızın uzun süreli olarak sağlanmaması ve müşteri hizmetleri sürecinin de sorunu çözmemesi nedeniyle, aboneliğimin herhangi bir ceza bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum
Hala aynı devam ve şu anda ağya katılamıyorum bile taahhüdü karşılıklı iptal edip son 4 ayın ücretini iade etmenizi istiyorum
Modem değiştirildi ama bir ay olmadan yine aynısı oldu
Atlantis Net üzerinden yaklaşık 3 aydır ev interneti abonesiyim. Aboneliğimin başından beri ayın en az 10 günü internet neredeyse hiç yok. Neredeyse günün her saati sorun yaşıyorum, özellikle akşamları eve geldiğimizde internete en çok ihtiyaç duyduğumuz zamanlarda bağlantı olmuyor. Sözleşmede 1000...
Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmeti aylardır tam anlamıyla bir işkenceye dönüştü. İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır internetim gecesi gündüzü belli olmadan, sürekli ve düzensiz şekilde kesiliyor. Ne işimi yapabiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, her gün aynı ...
Atlantisnet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 senedir, özellikle son 3–4 aydır çok daha sık şekilde hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, bağlantı kopup duruyor ve hız söz verilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu hizmet ...
Atlantisnet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır aboneliğim var. İlk zamanlarda kopmalar ara sıra yaşanıyordu ancak son 1 aydır internet neredeyse kullanılmayacak seviyede; sık sık kopma ve tamamen kesilme sorunları oluyor. Bu durumla ilgili destek almak istediğimde süre...
Atlantisnet ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet ya aşırı yavaşlıyor ya da neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. İnterneti düzenli kullanmam gerektiği halde hizmetten verim alamıyorum. Sorun neredeyse her ...
Yorumlar