to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve bireysel hesabım üzerinden düzenli olarak yatırım fonu alım-satım işlemleri gerçekleştiriyorum. Ancak, Akbank Mobil uygulamasında yatırım fonu işlemlerini bireysel olarak yapamıyor, sadece şube veya yatırım danışmanı aracılığıyla işlem gerçekleştirebiliyorum. Mobil uygulamada işlem yapmak istediğimde “Bankanıza gidin” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu durum, özellikle danışmanım izinli olduğunda veya şubeye gitme imkanım olmadığında ciddi zaman kaybına ve maddi zarara yol açıyor; işlem fırsatlarını kaçırıyor ve fon fiyatlarındaki değişimlerden olumsuz etkileniyorum.
Bu sorunu 2024 yılı itibarıyla yaşamaya başladım ve tüm yatırım fonlarında geçerli olduğunu gözlemliyorum. Akbank’ın bu çağda hâlâ yatırım fonu işlemlerini dijital olarak serbest bırakmaması, müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor ve başka bankalara yönelmem için ciddi bir sebep oluşturuyor.
Talebim, Akbank Mobil uygulaması üzerinden bireysel yatırım fonu alım-satım işlemlerinin serbest bırakılmasıdır. Bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık bir yıldır Akbank mobil uygulaması üzerinden tefas yatırım fonu alım-satım işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Hangi fonu denesem, “Lütfen bankanızla temas kurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemlerim engelleniyor. Bu nedenle, satış ve alış zamanlarını kaçırıyor, kazanç kaybı yaşıyorum....
01.03.2024 tarihinde Akbank akıllı fon sepetinden bir fon aldım. 04.03.2024 tarihininde ise sattım. Ama param hesaba geçmedi ve geçmiyorda. En son bir çalışan 7 martta hesaba geçer dedi. Akbank'ta bu konuyla ilgili görüşecek muhatap bulmak öyle kolay da değil. Bir konuyla ilgili temsilci diğerine ba...
Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbanklı olmaya çalışıyorum ancak her seferinde başvurum reddedilip şubeye yönlendiriliyorum. Uygulama “işleme devam edilemedi” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu 2-3 kez denedim, yaklaşık bir yıl önce de aynı problemle karşılaşmıştım. ...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden tefas aracılığıyla fon alımı yaptığımda ciddi bir şeffaflık sorunu yaşıyorum. Örneğin, 20.000 TL’lik fon alım emri verdiğimde, bir gün sonra fon gerçekleştiğinde hesabıma sadece 19.500 TL’lik fon geçiyor. Aradaki 500 TL’nin ise sadece küçük bir kısm...
Yaklaşık bir aydır Akbank’ın internet bankacılığı girişinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık dışında, Akbank’ın internet sitesinde bireysel internet bankacılığına giriş seçeneği bulunmuyor. Tablet ve laptop üzerinden, farklı tarayıcılarla defalarca deneme yaptım fakat her seferinde “güven...
Yorumlar