to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
3-4 gün önce girebildiğim İnternet Bankacılığına doğru şifreyi bile yazsam giremiyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda yakın zaman da telefon değiştirmeden dolayı güvenlik amaçlı bloke konulmuş olduğu ( bana söylenmedi. Daha önce), kaldırıp yine şifre oluşturacağımızı söyledi ve şifre oluşturduk. Daha sonra denediğimde ; eksik ve hatalı bilgi girdiniz diye kabul etmeyip ; güvenlik kodu verdi. Onla da denedim olmadı. Şifre değiştir kısmından deneyince yine aynı hatayı verdi. Bugün ise; defalarca müşteri hizmeti arayıp şifre yenilememe, müşteri hizmetlerinin eski kayıtlı telefonumun silinmesi gibi aşamalar yapıldı. Uygulamamı silip, dediği linkten tekrar indirdim ve telefon açıkken tekrar yeni şifremi denedim aynı sorun yaşandı. Ki şifreniz başarıyla değiştirilmiştir mesajı da geldi. Acil yapılması gereken ödemem var ve ben dünden beri 6 dan fazla şifre değiştirdim. Bu Akbank gibi bilinen bir bankanın çok büyük sorumsuzluğu ve ayıbıdır. Ve şikayet vara girince bunu yaşayan insanlar oldukça fazla. Bu mağduriyetimin bugün için de giderilmesini, tarafıma sözlü özür dilenmesini talep ediyorum. Yapamadığım her işlem ya da hesabımda oluşan bir sıkıntıdan ve süreçten Akbank sorumludur. Bununla ilgili iletişime geçilmesini sürecin işleme durumu ile bilgi verilmesini istiyorum. Akbank tam bir hayal kırıklığı
Akbank müşteri hizmetlerinden herhangi bir canlı temsilciyle görüşmek mümkün olmuyor. Operatör hiçbir banka sorununun çözümünde yardımcı olamıyor. Bu konuda Akbank yetkili ve sorumlu kişileri gereken hassas yaklaşımı göstermelidir. İnternet bankacılığım hatalı şifre yüzünden bloke oldu. Sabahtan ber...
Akbank mobil internet şubesine asla giriş yapamıyorum. Uygulama hatası şifre yenilememe izin vermiyor. 3 ayda bir şifre değiştirme dayatması yüzünden sürekli karıştırdığım uygulama şifrem bloke oldu. Akbank'ta hesabım ve kredi kartım olmasına rağmen fiziki kartım bulunmadığı için müşteri hizmetler...
Akbank mobil uygulaması şifresi bloke oldu. Akbank sorunumu çözecek alt yapıya sahip değil. Benden sürekli bende olmayan kart şifresini istiyor. Telefonda görüntülü konuşma ile sıfırdan bana hesap açıp, kartlar çıkaran Akbank bir şifre blokesini kaldırmak için şubeye ayağına çağırıyor. Ben çok yoğun...
Akbank'taki hesabımı uzun süredir kullanmamakla beraber hiçbir başvurum vs. Olmamıştır. 15 Ocak tarihinde saat 15:00'da bankadan internet bankacılığı girişimin başka bir cihazdan yapıldığına dair mesaj aldım ancak çalıştığım için mesajı görmedim. Akşam saat 19:09'da 0850 hattan defalarca arandım, ıs...
Akbank mobil uygulamada bloke oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kullanmadığım kredi ya da banka kartı şifresi olmadan bağlanamıyorum kimseye. Kredi ya da banka kartı için SMS gönderip geçici şifresi alıyorum, sesli yanıt sistemi kabul etmiyor. Artık son çare kayıp çalıntı kısmından gerçek bir ki...
Yorumlar