Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Koşulları Dışında Chip-Para Silindi, Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı

profile
Berfin
28 Ağustos 2025 10:38
2.429

27 Ağustos tarihinde Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında erkek kardeşimi davet ederek internet şubesi üzerinden üyelik işlemini tamamladık. Kampanya gereği fatura ekleme şartı vardı, ancak faturayı yanlış yükledik ve bu sırada hesabıma 750 chip-para tanımlanmıştı. Faturayı silip doğru şekilde eklemek istediğimde, Akbank sistem tarafından chip-paramı hiçbir uyarı veya açıklama olmadan sildi.

Kampanya açıklamalarında chip-paranın bu şekilde silinebileceğine dair hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa geçmişte en az 10 müşteri kazandırdım ve bu durumun kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kampanya detaylarında böyle bir uygulamadan bahsedilmediği için, chip-paramın silinmesini haksız buluyorum.

Davet kodum: 100010012218211. Chip paramın iadesini talep ediyorum. Aksi halde ailemle birlikte Akbank’taki tüm hesaplarımızı kapatmayı düşünüyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında Chip-Para Hakkım Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

profile
Özgür
06 Ağustos 2025 19:20
2.002
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Chip-Para Ödülüm Yüklenmedi

profile
Engin
26 Eylül 2025 22:30
2.328
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Dışında Chip Paranın Geri Alınması Ve Eksi Bakiye Mağduriyeti

profile
Berivan
07 Ekim 2025 20:11
2.477
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Sağlandığı Halde Chip-Para Yatmadı

profile
03 Ağustos 2025 00:09
1.770
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri