Akbank Kart Aidatı Koşulsuz İade Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Bestami · 2025-08-28T12:41:26+03:00

08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1149,50 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın ancak 6 ay daha Akbank’ta kalma şartıyla iade edilebileceği belirtildi. Bu şartı kabul etmiyor ve aidat ücretinin hiçbir ek koşul olmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, alınan kart aidatının iadesiyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma ayrıca aranarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun 1 haftadır çözülmemiş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Kartımın son dört hanesi: 8961. Tüm işlemlerimi Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Yasal haklarımı saklı tutarak, gereğinin acilen yapılmasını bekliyorum.

Bestami

Akbank kredi kartıma 1149 TL "kart aidat ücreti" yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır." "13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır." Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde hesaplarımı, bireysel kredi kartımı iptal edeceğimi, Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim.