Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Alışveriş Ve İade Talebim

26/08/2025 tarihinde Akbank Axess Troy kredi kartımdan bilgim dışında 17.239 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. İşlem iyzico/ZARA.com üzerinden gerçekleşmiş olup, alışveriş sonrasında Akbank tarafından tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve harcamanın bana ait olmadığını belirterek itirazda bulundum. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sonuç iletilmedi.

Bilgim dışında yapılan bu harcamanın Akbank tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.