Akbank hatası

Akbank’ın “3.000 TL harcamaya 800 TL, toplamda 8.000 TL’ye varan chip-para” kampanyası için kredi kartı başvurusu yaptım. Asıl amacım bu kampanyadan yararlanmaktı. Kredi kartı başvurusu ve limit açma işlemleri sırasında müşteri temsilcileri, kampanyadan yararlanabileceğimi söyleyerek beni yönlendird...

18 Kasım tarihinde Antalya/Kepez/Uncalı’daki Shell istasyonundan, Akbank kartımın 0277 ile biten numarasıyla 1000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Shell/Akbank ortak kampanyası kapsamında yaptığım bu harcama, kampanya şartlarında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen sistem tarafından 1. İşlem...

10/11/2025 tarihinde Axess kredi kartımın 11. Ay ekstresini ödedikten hemen sonra, mobil uygulama üzerinden ekstre değişikliği talebinde bulundum. 3. Haftayı maaş günüm ile çakışmaması için seçtim. Ancak Akbank, değişikliği önümüzdeki ay yapması gerekirken aynı ay içinde gerçekleştirerek, bir ayda i...

Akbank pos cihazım (Beko model) dün akşamdan beri her işlemde hata veriyor ve hiçbir şekilde çekim yapılamıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu nedenle satış yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayseri Develi’deki iş yerimde cihazı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sad...

19 Ekim tarihinde Akbank Beylikdüzü Marmara Park ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hesabıma 150 TL chip-para yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata veya teknik sorun yaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle i...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “jltozohu” davet kodunu kullanmaya çalıştım, fakat sistem sürekli olarak 'Girilen davet kodu hatalı, lütfen tekrar deneyin' şeklinde bir hata mesajı veriyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve ilk kez davet kodu kullanmaya çalışıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri...

Ekim 2025’te Akbank’ın “Kobim Kazansın” kampanyasına Bursa Mudanya’dan başvurdum. Başvuru sırasında bana sadece pos başvurusu, iki adet fatura talimatı ve kart başvurusu yapmam gerektiği sözlü olarak iletildi. Kampanya koşullarıyla ilgili başka hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir broşür, SMS veya e...

5 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturamı (abone numarası: 9931) Akbank üzerinden ödemeye çalıştım ancak işlem sırasında hata aldım. Bunun üzerine başka bir bankaya para transferi yaparak faturamı oradan ödedim. Yaklaşık 5 dakika sonra Akbank, kendi kendine aynı tutarı (2.069 TL) hesabımdan çekmiş. B...

18 Kasım’da Akbank mobil uygulamasında şifrem aniden bloklandı. Herhangi bir hata yapmadım, bir uyarı da almadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle acil işlerimi halledemiyorum. Ayrıca şubey...

12 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Aspendos Şubesi'nde, S*** Hanım ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Kredi poliçemde otomatik yenileme istemediğimi, yalnızca DASK'ın yenilenmesini istediğimi belirttim. S*** Hanım, otomatik yenilemeleri kapattığını, ancak DASK ile birlikte konut poliçesinin de zorunlu o...

13 Kasım sabahı saat 09:30 civarında Akbank Koza Esenyurt ATM’sine mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 65.000-70.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, ayrıca makbuz veya işlem numarası da verilmedi. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu o...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 12:30’da Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açtım. Hesap açma sürecinde müşteri hizmetleriyle görüşerek, yeni üyelere özel 100.000 TL’lik fon alımına 7.500 TL fon iadesi kampanyasından yararlanabileceğim bilgisini aldım. Ayrıca kredi kartı başvur...

18 Kasım 2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden kullandığım tüketici kredimin kapatılması için işlem yaptım. Normalde 188.000 TL civarında olan kapatma tutarı için aynı ay içinde 2. Taksit olarak 17.469 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, kredimin 170.000 TL civarında bir tutarla kapanması g...

Akbank Mobile'a giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve aynı işlemleri tekrar ettik. Ancak, yeni bir cihazdan giriş yapmıyor olmama rağmen 'aktivasyonunuz silinmiştir' uyarısı alıyorum. Böyle bir güvenlik açığı daha önce görmedim. Hesaplarımla ilgili bir sorun olursa tüm sorumlul...

Akbank mobil uygulamasına bugün Samsung Galaxy S20FE cihazımdan giriş yapmaya çalışırken selfie ekranı tamamen siyah olarak açılıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuç alamadım. Ardı...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Akbank ATM’sine, mobil uygulama üzerinden kartsız para yatırma (kod okutma) yöntemiyle 1.200 TL yatırmak istedim. ATM, yalnızca 100 TL’yi geri verdi ve kalan 1.100 TL hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya fiş de verilmedi, A...

11.11.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Hepsiburada sitesinden 32.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi Akbank Juzdan üzerinden onayladım. Siparişi verdikten sonra herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, uygulama sorunsuz çalışıyordu. Ancak ertesi gün siparişimin durumunu kontr...

Uzun süredir Akbank maaş müşterisiyim ve internet bankacılığı şifresi almak için mobil uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde “bilgilerim güncel değil” hatası alıyorum. Bu nedenle şifre alamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şubeye giderek de destek almak i...

Yaklaşık bir haftadır Akbank mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için Akbank Mobil ve internet bankacılığı üzerinden acil olarak gerçekleştirmem gereken işlemleri yapamıyorum. 444 2 525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS şifresi yeni numarama gelmediği için m...

14.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak için giriş yaptım. Ara ara yaptığım standart sorgulamalardan birinde, “günün fırsatı” başlığı altında 100.000 TL, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı bir kredi teklifi ile karşılaştım. Kampanya gün boyu g...

Redmi 12 model telefonumda yaklaşık 4 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamadan şifre almak istediğimde herhangi bir hata mesajı almadan işlem gerçekleşmiyor ve şifre alamıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Akbank’ın Taksitli Artı Para ürünüyle ilgili %0 faiz kampanyası hakkında ciddi bir bilgi karmaşası yaşamaktayım. 15.11.2025 tarihine kadar geçerli olduğu bildirilen %0 faiz kampanyasına dair tarafıma SMS gönderildi. Ancak bugün 40210 numaralı hesabım üzerinden mobil uygulamada işlem yapmak istediğim...