Akbank-Shell Kampanyasında Hak Kazanılan Akaryakıt Alışverişimin Kampanyaya Dahil Edilmemesi

Çağatay

20 Kasım 15:57

142

18 Kasım tarihinde Antalya/Kepez/Uncalı’daki Shell istasyonundan, Akbank kartımın 0277 ile biten numarasıyla 1000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Shell/Akbank ortak kampanyası kapsamında yaptığım bu harcama, kampanya şartlarında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen sistem tarafından 1. İşlem olarak sayılmadı.

Durumu Akbank müşteri temsilcisine ilettim ve kayıt açıldı. Ancak tarafıma gönderilen SMS’te “üye iş yeri değil” şeklinde hatalı bir gerekçeyle talebim reddedildi. Oysa Akbank’ın kendi resmi sitesinde ilgili Shell istasyonunun üye iş yeri olarak göründüğünü, ayrıca kampanya şartlarını ve harcama dekontunu da eklerde sunduğumu belirtmek isterim.

Tüm şartlara uymama rağmen kazanmış olduğum ilk kampanya hakkımın tanınmaması, müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Kampanya kapsamında yaptığım ilk 1000 TL’lik akaryakıt alışverişimin kampanyaya dahil edilerek 1. Hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Çağatay

21 Kasım 19:06

Herhangi bir iletisim sağlanmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Çağrı Merkezi Çalışanının Yanlış İşlem Yapması Sonucunda Mağduriyet

Şükran

19 Ocak 2024 23:53

612

Akbank çağrı merkezini arayarak bir kampanyaya dahil olmak istediğimi detaylı bir şekilde anlattım. Çağrı temsilcisi işlemin tamamlandığını söyledi ve görüşmeyi sonlandırdık. Aynı gün içerisinde tekrar arayarak başka bir faturamı da kampanyaya dahil etmek istediğimi belirttim. Bu esnada, önceki çağr...

Akbank Tarafından Yaşatılan Kampanya Mağduriyeti

Erhan

20 Aralık 2022 14:28

1.348

Akbank'dan katıldığım Shell istasyonlarında 4 kez 250 ₺ üzeri akaryakıt alımına 60 ₺ Chippara kampanyasında 4 defa 250 ₺ üzeri akaryakıt almama rağmen yaptığım ödeme işlemleri kabul edilmiyor. ZUBİZU mobil ödeme ile gerçekleştirdiğim bu işlemler yüzünden mağdur oldum. ZUBİZU mobil uygulamasında Akba...

Akbank Kampanya Hatası Ve Çözüm Beklentisi

Levent

13 Aralık 2024 14:29

1.108

Akbank Shell'de 4 kez 800 TL'ye 260 TL chip-para kampanyası mağduru oldum. Resmen banka beni mağdur etti. 16 Kasım - 31 Aralık 2024 tarihleri arasında geçerli olan anlaşmalı Shell istasyonlarındaki kampanya kapsamında 17 Kasım tarihinde 1.000 TL akaryakıt alışverişimi yaptım. Juzdan uygulamasından ...

Akbank Kampanya Hatası Ve Çözüm Beklentisi

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülüm Pos Cihazı Gerekçesiyle Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Alper

17 Ekim 15:42

989

Akbank müşterisiyim ve düzenli olarak kredi ile kredi kartı kullanıyorum. Juzdan uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan Opet akaryakıt kampanyasına 16.10.2025 tarihinde saat 09:00 civarında katıldım. Aynı gün saat 09:11’de Aydın, Nazilli, İsabeyli Mahallesi’indeki Hestaş Enerji Opet istasyonundan ...

Mahmut sonucu yetersiz buldu

Kampanya Şartları Sağlanmasına Rağmen Akbank Axess Kartıma Puan Yatırılmadı

Mahmut

18 Eylül 11:21

325

Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım kampanya sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Akbank Mobil uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım ve ayrıca Shell Recharge uygulamasından da kayıt oldum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hesabıma 1000 TL değerindeki kampan...

1 Destek

Öne Çıkan Konular