Akbank hatası

Akbank’ın LCW kampanyası kapsamında hesabıma tanımlanan 500 TL indirim kodu nedeniyle mağdur oldum. 28 Kasım’da Akbank üzerinden LCW için 500 TL indirim kazandım, ancak bu kodu LCW uygulamasına girdiğimde sistem sürekli “Bu kod geçersizdir” uyarısı veriyor ve indirim hiçbir şekilde uygulanmıyor. Yak...

Akbank’ta hesap açıp Troy kredi kartımı aldım. Kartım elime ulaştığında temassız özelliğini kullanmak istediğimde ilk denemede çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 29.11.2025 tarihinde saat 20:26 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, temassız özelliği çalışmayan kartım için yeni kart...

13.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartım üzerinden mobil bankacılık ile Yeğenbey Vergi Dairesi adına 1.625 TL tutarında, 2.167 TL olan cezayı erken kapatmak amacıyla ödeme yaptım. Akbank mobil uygulamasında ödeme yapılmış ve borç kapatılmış gibi görünmesine rağmen, vergi dairesi sisteminde hâlâ borç...

Akbank Axess kredi kartım tarafıma teslim edilmediği halde karta puan ve kampanyalar tanımlanıyor. Yaklaşık iki aydır kartı fiilen kullanamıyorum; fakat kartı kullanamayacağım halde kampanyalar tanımlanması nedeniyle bu haklardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen hâlâ 'kurye ile teslim ed...

25.11.2025 tarihinde saat 18:07’de Antalya Kaş Setur Marina mevkiindeki Akbank ATM’sinden kartsız, QR kod ile Akbank hesabıma para yatırma işlemi yaparken 22.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve ekranda "para sıkıştı" hatası verdi. ATM, otomatik olarak hata kaydı açıp ne kadar para sıkıştığın...

Dün Akbank internet bankacılığı üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum, Findeks risk raporum gerekçe gösterilerek onaylanmadı. Daha önce Akbank’ta herhangi bir ürünüm veya çalışmam bulunmamasına rağmen, başvurumun yalnızca risk raporuna dayanarak reddedilmesini adil bulmuyorum. ...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Farklı sitelerde ödeme yapmayı denediğimde her seferinde “ödeme alınamadı” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve görüştüm. ...

Akbank kredi kartı borcumu kapatmak istiyorum ancak günlerdir sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 21.11.2025 tarihinden beri toplam 15 kez deneme yaptım, her seferinde borcumu ödemek istediğimde “şubeye başvurun” yönlendirmesiyle karşılaşıyorum. Bu süreçte Akbank mobil uygulaması, müşt...

Akbank’ta yeni açtığım hesabımda para olmasına rağmen, Akbank mobil uygulaması üzerinden para göndermeye çalıştığımda sistem sürekli “bu işlemi gerçekleştirebilmek için bu hesapta bakiye olması gerekir” şeklinde hata veriyor. Hesabımda para olmasına rağmen uygulama bakiye yokmuş gibi davranıyor ve 8...

Gearop Booster hesabıma yalnızca giriş yaptım ve ardından uygulamayı/sistemi sildim. Hiçbir şekilde ödeme onayı vermedim ve herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım. Buna rağmen 27.11.2025 tarihinde saat 18:31 civarında Akbank kartımdan iznim olmadan 1000 TL çekim yapıldığını fark ettim. Herhang...

Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak kabul edilmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak mü...

13.10.25 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri aracılığıyla ihtiyaç kredisi ve taksitli nakit avans kullandım. Aynı gün ihtiyaç duymadığım için iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Şubeye gitmem gerektiği söylendi. İş yerinden izin alıp Turgutreis Şubesi gişe bölümüne gittim, oradan bir...

Akbank mobil uygulamasında “Abonelikleri yönet” kısmını kullanmaya çalışırken sürekli “bu işlem için uygun kredi kartın bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 saattir denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve aboneliklerimi uygulama üzerinden yönetemiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri te...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 19.40–19.50 arasında İstanbul Şişli ’de bulunan, ATM No: 00006791 numaralı Akbank bankamatiğinden hesabıma para yatırmak istedim. Görüntüler bankamatikteki görüntü kamerasında da vardır, incelediklerinde görürler. 5.000–6.000 TL arasında bir tutar yatırdığım esnada ATM p...

26.11.2025 tarihinde saat 20:10’da Akbank Axess kredi kartımdan, bana ait olmayan 19.569 TL tutarında sanal pos üzerinden bir harcama yapılmıştır. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin ne SMS ile doğrulama alınmadan ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesi, Akbank’ın kart güvenliği ko...

Akbank’ın LCW kampanyası kapsamında verilen 500 TL indirim kodu yüzünden mağdur oldum. Az önce Akbank üzerinden LCW için 500 TL indirim kodu aldım, ancak bu kodu LCW uygulamasına girdiğimde sistem sürekli “Bu kod geçersizdir” uyarısı veriyor ve indirim kesinlikle uygulanmıyor. Kodu çalıştıramayınca...

22.11.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımla Trendyol uygulaması üzerinden 31.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünün yanında 'peşin fiyatına 6 taksit' ibaresi açıkça yazmasına rağmen, ödemenin ardından işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Durumu fark eder etmez hem Akbank hem de Trendy...

26.11.2025 tarihinde Akbank’ın LCW kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kuponu Ankara Kızılay LCW mağazasında kullanmak istedim. Kasada kupon kodunu girdiğimizde sistem “kupon kodu geçerli değil” uyarısı verdi ve indirimden yararlanamadım. Mağaza çalışanları kuponu bankanın ilettiğini, bu nede...

Akbank’ta herhangi bir üyeliğim veya hesabım olmamasına rağmen, 2023 ve 2024 yıllarında adıma düzenlenmiş kredi kartı hesap özeti e-postaları almaya başladım. O dönemlerde toplamda 5–6 kez gelen bu e-postalar üzerine bankayı aradığımda, sistemlerinde bana ait herhangi bir üyelik bulunmadığı belirtil...

Akbank Axess kredi kartlarımla ilgili yaklaşık 22 gündür çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Bankanızda toplam 3 adet kredi kartım bulunuyor ve bu kartların limitleri birbirine bağlı. Bir karttan harcama yaptığımda tüm kartlarımın limiti birlikte düşüyordu. Geçen ay kart ekstremin tamamını mobil bank...

Akbank müşteri temsilcisi ile haberim olmadığı kredi kartı aidat iadesi için görüşme sağladım. Müşteri temsilcisi bana 6 ay kalma vaadine karşılık bir miktar Chip Para ve aidat iptali şeklinde yardımcı olacağını söyledi. Ben üstüne basarak sormama rağmen bana bu parayı ödemeyeceğim söylendi. Fakat b...

Akbank tarafından verilen fiziki Troy kartımı Apple Kimliğime ödeme yöntemi olarak eklemek istiyorum; ancak hem iPhone 13 cihazımda hem de iPad cihazımda denememe rağmen sistem kartı kabul etmiyor. Apple Kimliği ödeme yöntemleri ekranında kart bilgilerimi doğru girdiğim halde sürekli 'kredi kartı nu...

25.11.2025 tarihinde Akbank Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi No:11 şubesinde konut kredisi başvuru sürecine başladık. 1.400.000 TL tutarında, 48 ay vadeli konut kredisi için bize ilk olarak 2,69 faiz oranı söylenerek işlem başlatıldı. Bu bilgiye güvenerek, eşimle birlikte şubede birkaç evrak imzala...