to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 23:51’de Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum Getir Büyük siparişimde bulunan Eker marka profiterolü tüketirken, ürünün sonuna gelmişken ağzımda sert bir cisim hissettim. İlk etapta hamur kısmının kurumuş olabileceğini düşündüm; ancak erimediğini fark edince elimle kontrol ettim. Elime aldığımda bunun kırık bir plastik parça olduğunu gördüm.
Parçanın kaynağını anlamaya çalışırken ürünün plastik kasesinin kırık olduğunu fark ettim ve ağzıma gelen parçanın bu kısımdan koptuğunu anladım. Bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. O parçayı fark etmeyebilirdim, yutabilirdim ya da ürünü çocuklarım tüketiyor olabilirdi. Olası sonuçları düşünmek dahi istemiyorum.
Gıda güvenliği konusunda bu kadar büyük bir ihmalle karşılaşmak kabul edilemez. Konu ile ilgili acilen detaylı inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını ve gerekli kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
5 Aralık tarihinde saat 22.09 civarında Balıkesir Merkez Karesi bölgesindeki Getir Büyük üzerinden Eker markasının Antep fıstıklı ve karamelli tatlılarını sipariş ettim. Ürünlerden birinin üzerinde hiçbir şekilde son kullanma tarihi yer almıyordu, diğer ürünün ise son kullanma tarihinin geçmiş olduğ...
Getir uygulamasından yaptığım son üç siparişimde peş peşe sorunlar yaşamam nedeniyle artık kendimi güvende hissetmiyorum. 21 Kasım 2025 tarihli siparişimde Eker tatlı bozuk olarak teslim edildi, aynı siparişte Maximus çikolata ise ağzı açık şekilde geldi. Bunun üzerine durumu ilettim, özür dilenip ...
10.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum sipariş, aradan 3 saatten fazla bir süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ yola bile çıkmadı ve şu an itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak müdahale edemedikler...
8 Ocak’ta saat 14.16 civarında Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde, evimde misafirlerim ve küçük çocuklar olduğu için hazırlayacağım yemeklerin temel malzemeleri bulunuyordu. Buna rağmen saat 17.46’ya kadar siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve bu süre içinde ne tatmin edici b...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 10:33’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimde soğuk zincir ürünler de bulunduğu için geçen süre içinde ürünlerin sağlıklı koşullarda kalıp kalmadığı konusunda ciddi endiş...
