Akbank Mobilde Abonelik Yönetimi Sırasında Sürekli Kredi Kartı Hatası Alıyorum

Akbank mobil uygulamasında “Abonelikleri yönet” kısmını kullanmaya çalışırken sürekli “bu işlem için uygun kredi kartın bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 saattir denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve aboneliklerimi uygulama üzerinden yönetemiyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak sorun çözülemedi ve neden böyle bir hata aldığıma dair net bir açıklama yapılmadı. Hem hatanın sebebini öğrenmek hem de aboneliklerimi Akbank mobil uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde yönetebilmek istiyorum.