to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon Teslim Edildi: Hızlı Değişim İstiyorum
Trendyol üzerinden Toshiba marka bir televizyon satın aldım. Ürün Ceva ile 23.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo şirketi kutuyu bırakıp gitti, teslimat sırasında kutu üzerinde gözle görülür bir hasar fark etmedik ve servis gelmeden ürüne hiç dokunmadık.
Televizyonun kurulumu için yetkili servis çağırdım ve kutuyu servis açtı. Servis, televizyon ekranının kırık olduğunu o anda fark ederek 27.02.2026 tarihinde kırık olduğuna dair rapor tuttu. Ardından Trendyol üzerinden sipariş numaram olan 10978664768 ile iade/değişim talebi oluşturdum.
Şu anda kargo firmasının ürünü teslim alıp mağazaya ileteceği ve inceleme sonrasında yenisinin gönderileceği söyleniyor. Bu süreçte televizyonsuz kalarak mağdur oluyorum. Kırık çıkan bu ürün için derhal yeni ve sıfır bir televizyon gönderilmesini, mevcut kırık ürünü ise zaten kargo ile geri göndereceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ürün faturası Sedat Ş**, Ş** Gayrimenkul adına kesilmiştir. Mağduriyetimin uzamadan giderilmesini ve hiç bekletilmeden yeni ürünün kargoya verilmesini talep ediyorum.
Servis raporu ektedir.
Rapor ile birlikte televizyonu bugün kargo firmasına teslim edeceğim. Ürünümü ücret iadesi değil. Hızlı bir şekilde değişim istiyorum.
Trendyol ücret iadesi yaptı. Fakat aynı ürünü 10 bin tl fiyat artırdı. Bende başka marka ürün aldım. Bu süreçteki mağduriyet için 1000 TL hediye kupon yatırdı. Mutsuz değilim mutluda değilim. Teşekkür ederim
