Akbank LCW Kampanyası İndirim Kodu Geçersiz Çıktı, Mağdur Edildim

Akbank’ın LCW kampanyası kapsamında verilen 500 TL indirim kodu yüzünden mağdur oldum. Az önce Akbank üzerinden LCW için 500 TL indirim kodu aldım, ancak bu kodu LCW uygulamasına girdiğimde sistem sürekli “Bu kod geçersizdir” uyarısı veriyor ve indirim kesinlikle uygulanmıyor.

Kodu çalıştıramayınca LCW mağazasına gidip kasada denemek zorunda kaldım. Kasada kodu söylediğimde yine geçersiz çıktığı için hem zaman kaybettim hem de herkesin içinde zor durumda kaldım. Kampanyaya güvenip alışveriş planı yapmışken bu şekilde mağdur edilmek hiç kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kodların sayılı olduğu, ne olduğunu bilmedikleri, bir şey yapamayacakları tarzında geçiştiren cevaplar aldım, ancak sorunum fiilen çözülmedi. Hatası bana ait olmayan bir durum için ortada kalmış durumdayım.

Bu kampanyadan kazanmış olduğum 500 TL indirimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma tanımlanmasını, indirim kodumun çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.