to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartım üzerinden mobil bankacılık ile Yeğenbey Vergi Dairesi adına 1.625 TL tutarında, 2.167 TL olan cezayı erken kapatmak amacıyla ödeme yaptım. Akbank mobil uygulamasında ödeme yapılmış ve borç kapatılmış gibi görünmesine rağmen, vergi dairesi sisteminde hâlâ borç gözüküyor.
Ödeme ile ilgili dekont veya işlem numarasına, kredi kartı üzerinden olduğu için bankadan ulaşamadığımı söylüyorlar. Şube, 'Müşteri hizmetleri çözer' diyerek sorumluluğu çağrı merkezine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise 'Şube ilgilensin' diyerek tekrar şubeye yönlendiriyor ve ortada net bir çözüm sunulmuyor.
Akbank’tan, 13.10.2025 tarihli 1.625 TL’lik ödemenin Yeğenbey Vergi Dairesi sistemine doğru şekilde yansıtılmasını, vergi cezamın kapatıldığının resmi olarak teyit edilmesini ve bu süreçte tamamen bankanın işlemsel hatasından kaynaklanan bir durum varsa tarafıma herhangi bir faiz, ek masraf veya mağduriyet oluşturulmadan sorunun derhal giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 2549) asgari ödeme tutarı 13.515 TL olup, son ödeme tarihi 30.09.2025 idi. 29.09.2025 tarihinde kartıma 250 TL chip-para ödülü yüklendi ve bu ödülü mobil bankacılık üzerinden kullandım. Kullanımdan hemen sonra mobil uygulamada asgari ödeme tutarı 13.265 TL ...
Akbank kredi kartı borcumu kapatmak istiyorum ancak günlerdir sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 21.11.2025 tarihinden beri toplam 15 kez deneme yaptım, her seferinde borcumu ödemek istediğimde “şubeye başvurun” yönlendirmesiyle karşılaşıyorum. Bu süreçte Akbank mobil uygulaması, müşt...
Akbank kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım. Kalan borcumu 05.11.2025 tarihinde 147.100 TL ödeme yaparak tamamen kapattım. Ödemeyi yaptıktan sonra mobil bankacılık ekranında tarafıma 36.808,84 TL dönem faiz iadesi yapılacağı bilgisi gösterildi. Ancak hesabıma sadece 22.361,27 TL yatırıldı...
21.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden vergi ödemesi yaptım. Ödeme sonrası bu işleme ait dekontu almak istediğimde, dekontu sadece şubeye giderek alabileceğimin söylenmesi beni oldukça mağdur etti. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bir temsilci, dekontu yalnızca...
Akbank hesabımdaki Artı Para limiti borcumla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 14.10.2025 tarihinde Artı Para borcumu ödedim, kalan tutarı ise 15.10.2025’te kapatarak borcumu tamamen bitirdim. Tarafıma borcumun bittiği, herhangi bir ödemenin kalmadığı söylendi. Ancak 25.11.202...
Yorumlar