to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartım tarafıma teslim edilmediği halde karta puan ve kampanyalar tanımlanıyor. Yaklaşık iki aydır kartı fiilen kullanamıyorum; fakat kartı kullanamayacağım halde kampanyalar tanımlanması nedeniyle bu haklardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen hâlâ 'kurye ile teslim edilecek' denilerek süreç uzatılıyor ve kart tarafıma ulaştırılmıyor.
Ayrıca, aylar önce kapattırdığım eski Axess kartımda sistemde 0,12 TL borç görünüyor. Kapatılmış bir kartta böyle bir borç görünmesi ve bununla ilgili bilgilendirme yapılmaması beni rahatsız ediyor.
Akbank’tan, kapattırdığım eski kartımda görünen 0,12 TL tutarındaki borcun silinmesini, yeni Axess kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kartı teslim aldıktan sonra şu an tanımlı olan kampanya ve puan haklarımın mağduriyet yaşamadan yeniden ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımın teslimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Isparta Merkez’de ikamet ediyorum ve 23 Ekim tarihinde işlemleri tamamlanan kartım o tarihten bu yana kuryede olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık iki aydır kartım kuryede gözüküyor ancak ne banka ne de kurye firması tarafından benimle herhangi bir şekilde irtibata geçilmedi.
Bu süreçte defalarca kez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim, ayrıca yazılı olarak da başvurdum ancak her seferinde net bir bilgi alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Kartımın nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve süreçle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve artık bu durumdan bıktım.
Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da kredi kartımın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık iki aydır devam eden bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 6-8 ay önce kartımın çalındığından şüphelendiğim için yenilemek istedim ve iş adresime teslim edilmesini talep ettim. Ancak kurye kartı bana ulaştıramadı ve kartım tarafıma sorulmadan iptal edildi. Borcunu tamamen ödedikten sonra kartımın sistemden tamamen silinec...
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bugün alışveriş yaparken “işlem reddedildi” uyarısı vererek kullanıma kapandı. Kartımın kapatılmasıyla ilgili öncesinde bana SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
Akbank Axess Gold kredi kartı sahibiyim. Son iki aydır bana ait olmayan ve hiç kullanmadığım Wings Basic kartıma her ay 2.320 TL borç yansıtıldığını ekstrede görüyorum. Wings Basic kartım hiçbir zaman elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat veya sözleşme de yapılmadı. Sadece Axess Gold kartım var ve b...
Akbank tarafından tarafıma çıkartılan Axess kredi kartı, iş yeri adresine kurye tarafından 2 kez teslim edilememesi nedeniyle ( kurye tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan) bankaya iade edilmiştir. Bu süre zarfında kartı digital olarak kullanmam ve hesap özeti tutarını ödedikten sonra kart kull...
Akbank'ta kullanmadığım bir Axess kredi kartım vardı. Kartımın şifresi dahi yoktu, herhangi bir harcama da yapmadım. Bugüne kadar hiç kullanmadığım kart için bana borç çıkarılmış. Ben de bu borcu ödemek istediğimi ilettim, bu şekilde bana geri dönüş sağlanacağını söylediler. Ödemenin bir kısmına düş...
Yorumlar