Akbank Kredi Kartı Başvurum Risk Raporuna Dayalı Olarak Adil Olmayan Şekilde Reddedildi

Dün Akbank internet bankacılığı üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum, Findeks risk raporum gerekçe gösterilerek onaylanmadı. Daha önce Akbank’ta herhangi bir ürünüm veya çalışmam bulunmamasına rağmen, başvurumun yalnızca risk raporuna dayanarak reddedilmesini adil bulmuyorum.

Başvurum reddedildikten sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunuma yönelik net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne yapmam gerektiği, risk raporumu nasıl iyileştirebileceğim konusunda da yönlendirilmedim.

Akbank’ın Findeks risk raporumu detaylı şekilde inceleyerek gerekli güncellemeleri yapmasını, hatalı ya da eski bilgi varsa bunların düzeltilmesini ve kredi kartı başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.