to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Akbank Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi No:11 şubesinde konut kredisi başvuru sürecine başladık. 1.400.000 TL tutarında, 48 ay vadeli konut kredisi için bize ilk olarak 2,69 faiz oranı söylenerek işlem başlatıldı. Bu bilgiye güvenerek, eşimle birlikte şubede birkaç evrak imzaladık.
İşlemin ortasına gelindiğinde ise bu kez 48 ay vade için 2,69 faiz oranının geçerli olmadığı, faiz oranının 2,79 olarak uygulanacağı şubedeki görevli B**** Ç******* tarafından tarafımıza bildirildi. Başta verilen bilgi ile daha sonra söylenen oran arasındaki bu fark nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Ben, ya ilk başta sözlü olarak bildirilen 2,69 faiz oranının tarafıma uygulanmasını ya da bu oran uygulanmayacaksa imzaladığımız evraklar ve başvurunun iptal edilerek hiçbir şekilde sorumluluk altına sokulmamak istiyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu durumun başka vatandaşların da başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılarak bu tür hatalı veya eksik bilgilendirmelerin önüne geçilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Akbank Mamak Çarşı İçi Şubesi’nde konut kredimi yapılandırmak istediğimde, mevcutta kullandığım %2,85 faiz oranı yerine %2,96 gibi daha yüksek bir oranla yapılandırma yapılacağı bildirildi. Sadece vadeyi 48 aya düşürmek istememe rağmen, bana sunulan yeni faiz oranı hem mevcut...
Akbank Dosab Şubesi’nden kullanmış olduğum 1.200.000 TL tutarında, %3,05 oran ile 37 ay vadeli konut kredimle ilgili olarak, faizlerin düşmesine rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. 19.11.2025 tarihi itibarıyla kredimin güncel, daha düşük faiz oranlarıyla yapılandırılmasını talep etmek için kredi k...
19 Ekim 2025 tarihinde Akbank Mobil ve telefon bankacılığı üzerinden, ilk defa bankaya kayıt olanlara özel sunulan %0.99 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 100.000 TL kredi başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında bana %0.99 yerine %5.24 faiz oranı sunuldu. Kampanya koşullarında açıkça %0...
15.10.2025 tarihinde Akbank’tan gelen “%0.99 faiz oranı ile 12 ay vadeli kredi imkanı” mesajı üzerine mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım, ancak tanımlı bir kredi göremedim. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisiyle birlikte 0.99 faizli kredi başvurumu gerçekleştirdik. Sigo...
10 Ekim 2025 tarihinde Bayrampaşa Şubesi ile telefon üzerinden kredi başvurusu hakkında görüştüm. Hem şube ile yaptığım telefon görüşmesinde hem de müşteri hizmetlerinde kampanya faiz oranı konusunda yanlış bilgilendirildim. Başvurum sırasında bana sunulan kampanya faiz oranı ile gerçek oran arasınd...
Yorumlar