Akbank LCW Kampanya Kuponu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı

26.11.2025 tarihinde Akbank’ın LCW kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kuponu Ankara Kızılay LCW mağazasında kullanmak istedim. Kasada kupon kodunu girdiğimizde sistem “kupon kodu geçerli değil” uyarısı verdi ve indirimden yararlanamadım.

Mağaza çalışanları kuponu bankanın ilettiğini, bu nedenle konu ile ilgili Akbank ile görüşmem gerektiğini söylediler. Kuponu kampanya şartlarına uygun şekilde kullanmak istememe rağmen sistemsel bir hata nedeniyle kullanamamış olmamdan dolayı mağdur oldum.

Akbank ve LCW’den, kupon hakkımın aynı tutar ve koşullarla yeniden tanımlanmasını ve alışverişimde sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.