ATM'ye Yatırdığım Para Kayboldu, Mağdurum!

26 Kasım 2025 tarihinde saat 19.40–19.50 arasında İstanbul Şişli ’de bulunan, ATM No: 00006791 numaralı Akbank bankamatiğinden hesabıma para yatırmak istedim. Görüntüler bankamatikteki görüntü kamerasında da vardır, incelediklerinde görürler. 5.000–6.000 TL arasında bir tutar yatırdığım esnada ATM paramı aldı ancak ne kartıma yatırdığı tutarı yansıttı ne de paramı geri verdi.

İşlem sırasında ne bir hata uyarısı aldım ne de herhangi bir makbuz verildi. Buna rağmen işlem gerçekleşmemiş gibi görünüyor ve yatırmaya çalıştığım tutar şu an ortada yok.

Olay sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve 3 iş günü içerisinde inceleyip haber vereceklerini söylediler. Ancak bu tutar benim için önemli ve mağdur durumdayım.

Yatırmaya çalıştığım tutarın derhal hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.