Akbank açıklama banka

Akbank mobil üzerinden yaklaşık bir ay önce AFO kodlu Akbank Altın Fonu’ndan 350.000 TL tutarında alım yaptım. Aynı dönemde doğrudan altın alsaydım, kaybım çok daha az olabilecekken, bu fonda kısa sürede yaklaşık 40.000 TL civarında zarar oluştu. Altına yatırım yapmak isterken, bankanın altın fonun...

Akbank Platinum kredi kartım yıllar önce çalıştığım kuruma banka görevlileri gelerek açılmış, kart tarafıma teslim edilmiş olsa bile ben bu kartı hiç kullanmadım. Kartı aktif olarak kullanmadığım, hatta fiziki olarak elimde bile bulunmadığı için herhangi bir harcama yapmadım. 20.03.2026 tarihinde h...

Akbank’ın ilk müşterilere özel sunduğu 13–31 Mart tarihleri arasındaki %0 faizle 50.000 TL veya %0,99 faizle 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak üzere 24 Mart tarihinde banka nezdinde hesap açtım. Kamu çalışanıyım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları karşılamama rağmen,...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımın mobil şifre yenileme işlemi sırasında bir dizi problem yaşadım. Şifremi tekrar oluşturduktan sonra kredi kartı borcumu ödemek için hesabıma girdiğimde, vadesiz hesabımdaki para tutarının benim hesabıma göre doğru olmadığını düşünüp vadesiz hesap hareketlerime bakm...

Akbank kredi kartlarımdan ikinci kez, bilgim ve onayım dışında para çekilmesi üzerine bankaya mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. Son işlem 23 Mart tarihinde 3.009 TL tutarında gerçekleşti ve işlem yaptığım kartın son 4 hanesi 0740'tır. Daha önce yaşadığım benzer bir işlem için de...

Konu: Bankanız nezdindeki hesaplarıma, dijital bankacılık kanallarına ve yeni hesap açılış işlemlerime getirilen haksız kısıtlamaların kaldırılması talebimdir. Açıklamalar: Bankanız müşterisiyim. Daha önce çalışmış olduğum şirket ile aramızda yaşanan ve yargıya intikal etmiş herhangi bir kesinleşmi...

Akbank Mobil uygulamasında “ilk kez müşteri olanlara 0,99 faizli 100.000 TL kredi” kampanyasını gördüğüm için 24 Mart’ta uygulamayı indirerek Akbank müşterisi oldum. Kamu personeliyim ve bugüne kadar hiçbir ödememde aksama olmadığı için kredi notumun da yüksek olduğunu biliyorum. Buna rağmen uygulam...

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz 45.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Maaş müşterisi olmama, kredi puanımın yüksek ve her şeyin olumlu görünmesine rağmen başvurum kabul edilmedi. Şubeyi aradığımda da, müşteri hizmetlerini aradığımda da dosyamda olumsuz görünen bir du...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak limit artışı talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. En son geçen hafta içinde, birçok kez limit artışı talebi denedim; her seferinde reddedildi ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. Hem müş...

Kurumumuzun yapmış olduğu maaş anlaşması kapsamında Akbank Batı Ataşehir şubesinin müşterisi olduk. Anlaşma sırasında bize nakit promosyon veya nakit promosyon almak istemeyenler için 447.000 TL tutarında, 9 ay vadeli faizsiz kredi seçenekleri sunuldu ve bu seçeneklerden birini tercih etmemiz istend...

Akbank Wings kredi kartımı yaklaşık 1–2 hafta önce yapılandırmak için çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında özellikle kartımın kapatılıp kapatılmayacağını sordum ve görevli, yapılandırma yapılmasına rağmen kartımı kullanmaya devam edebileceğimi, kartımın kapatılmayacağını açıkça söyledi. Bun...

Akbank Sultangazi Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredim gecikmeye girdiği için, BDDK’nın yayınlamış olduğu karar doğrultusunda 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık bir aydır bu konuyla ilgili olarak düzenli şekilde Akbank müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Telefon görüşmelerimde ...

19 Mart 2026 tarihinde Akbank’tan cep telefonuma, 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, %0,99 faiz oranı ile Artı Para kullanabileceğime dair bir mesaj aldım. Mesaj üzerine aynı gün Akbank Online İşlemler’e giriş yaptığımda ise Artı Para faiz oranının %4,25 olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine ...

Akbank’ın yıllardır müşterisiyim ve yurt dışında yaşıyorum. Tek aktif hesabım Akbank’taki hesabım olmasına rağmen bugün içerisinde Akbank mobil erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Uygulama üzerinden hesabıma giremiyorum ve bu nedenle hesaplarıma ve paramı yönetmeye erişimim tamam...

Akbank A.Ş. Kredi kartı başvurum sonrasında, bilgim ve açık talebim olmadan Aksigorta aracılığıyla kredi kartı işsizlik sigortası başlatıldığını, 2025 Ağustos ayından itibaren her ay prim kesintisi yapıldığını ekstreme yansıyan tutarlardan fark ettim. Ben yalnızca kredi kartı başvurusu yapmıştım; bu...

23/03/2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma ait bilgiler kullanılarak, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmaya çalışılmış; bu işlem başarısız olmuştur. Ancak 24/03/2026 tarihinde saat 13:29’da, 8793 ile biten Axess kredi kartımdan 11.860,00 TL tutarında, “moka united / pull and” açıklamasıy...

Akbank nezdinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi ve aynı bankaya ait birden fazla kalem borcum, 2017–2019 yılları arasında gecikmeye düşerek kanuni takibe intikal etmiştir. Ancak bu borçların tamamını 2022 yılı içinde kendi imkanlarımla, eksiksiz şekilde ödedim ve kapattım. Tüm borçlarımı kapatmam...

Emekli maaşımı yaklaşık 3 yıldır Akbank’tan alıyorum. Emekli maaşını Akbank’a taşıyanlara 50.000 TL’ye kadar 6 ay faizsiz kredi kampanyası olduğu söylenmesine ve bu nedenle maaşımı Akbank’a taşımama rağmen, bu haktan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Banka ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “size...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden faizsiz ihtiyaç kredisi vaadiyle hesap açtım. Uygulamada faizsiz kredi kullanılabileceği yönünde bilgi verildiği için Akbank’ta hesap açmayı kabul ettim. Ancak hesabı açtıktan çok kısa bir süre sonra “ihtiyaç kredisi değerlendirme süreciniz tamamlandı, kredi tale...

Yıllardır Akbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık üç aydır kredi kartı limitimi artırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde limitim yükseltilmiyor. Her aradığımda talep almalarına rağmen neden artış olmadığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi vermiyorlar. Görüşmelerde...

Uzun süredir kullandığım Akbank Neo banka kartım yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kullanılamıyor. Kartım ne ATM’lerde ne internet alışverişlerinde çalışıyor, ayrıca kart aktif olmadığı için mobil bankacılığa girişte şifre işlemlerinde de kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Akbank müşteri hizmet...

23.03.2026 tarihinde Axess Troy kartımdan haberim ve onayım olmadan 1.329 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlemi ilk etapta şüpheli işlem zannedip bankayı aradığımda, bu tutarın aslında yıllık kart aidatı olduğunu söylediler. Ancak bu çekimin yurt dışı kay...

Akbank’ta ihtiyaç kredisi kullanmak için başvuru yapmak istediğimde, hem şube hem de çağrı merkezi, yeni müşteri olmam durumunda yüzde 0,99 faiz oranlı kredi kullanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden yeni müşteri oldum. Ancak sistem, vergi levhası olduğu için beni otomatik ol...