Akbank açıklama banka

Yıllardır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim. Ancak 28.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartı limitim yaklaşık yüzde 50 oranında düşürüldü. Limitim 154.000 TL iken 70.000 TL’ye indirildi ve bu durum beni c...

Yaklaşık 7 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve bankanızda da uzun süredir müşteriyim. Kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen, 28 Mart 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan 100.000 TL olan kredi kartı limitim 40.000 TL’ye düşürüldü. Bu durum bana yalnı...

Akbank’a ait Axess kredi kartımın limit artırımı konusunda yaklaşık iki ay süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Maaşım ve bordrom, bir milyonun üzerinde kredi kartı limiti almama imkan verecek düzeyde olmasına ve Akbank’tan önce hiçbir bankada bu konuda sorun yaşamamış olmama rağmen, defalarca de...

Yaklaşık üç yıldır Akbank üzerinden HGS kullanmaktayım ve bankaya en yüksek tutarı otomatik olarak ödeyecek şekilde yükleme talimatı vermiş durumdaydım. Buna rağmen henüz anlayamadığım bir sebeple HGS devre dışı kalmış ve 13.01.2026 tarihinde Avrasya Tüneli’nden yaptığım geçişlerin ücreti HGS bakiye...

Akbank Platinum kredi kartımın limiti, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen bugün banka tarafından tek taraflı olarak düşürüldü. Yaklaşık 52.000 TL olan kart limitim, bir anda 25.000 TL’ye indirildi ve bu nedenle yapmam gereken harcamayı gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizm...

Akbank’a ait Wings kredi kartım Mart 2026’da Japonya’dayken, online kanallar üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Yurt dışında olduğum için tamamen nakitsiz ve kartsız kaldım, hiçbir harcama yapamaz hâle geldim. Durumu fark eder etmez Akbank Mobil üzerinden ve müşteri temsilcileriyl...

Akbank’a ait Wings kredi kartımla yaptığım online alışverişlerde, firmalar tarafından gerçekleştirilen iade tutarları kartıma yansıtılmamıştır. 13 Mart Cuma günü 2.999,90 TL, 17 Mart’ta 1.899,90 TL ve 24 Mart’ta 2.089 TL tutarındaki alışverişlerimin iadesi Hepsiburada ve Trendyol üzerinden yapılmış ...

Akbank kredi kartı limitim, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve benimle iletişime geçilmeden 600.000 TL’den 385.000 TL’ye düşürüldü. Yaklaşık 2 gün önce kart borcumu ödemiş ve kartımda 215.000 TL civarında kullanılabilir limitim varken, üstelik Japonya’da seyahatteyken böyle bir işlem yapılma...

Akbank Axess bireysel kredi kartımın limiti, 26 Mart 2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan çok daha yüksek bir tutardan 75.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de telefon araması yoluyla herhangi bir bildirim yapılmadı. Özellikle yüksek limi...

Akbank’ta 2.000 TL kredi kartı limitim, 2.000 TL ek hesabım ve 1.900 TL de ihtiyaç kredisi son taksitim bulunuyor. Yani henüz ödeme günü dahi gelmemiş, toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında bir borcum var. Buna rağmen hiçbir limit ve kredi talebim onaylanmıyor. Kredi kartı limitimin 5.000 TL’ye yüks...

26 Eylül 2025 tarihinde Akbank banka hesap kartıma para yatırmak için İstanbul Kartal Cevizli Ziraat Bankası şubesi ATM’sinden 1000 TL yatırdım, ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası beklememe rağmen ne ATM’den param iade edildi ne de Akbank hesabıma yansıdı. Bunun üzerine Akbank’ı aradığı...

Akbank Axess kartımla 05.11.2025 tarihinde 1.007,44 TL tutarında Sade Organik’ten yaptığım alışverişe ilişkin olarak, 17.11.2025 tarihinde harcama itirazı oluşturdum. Talep ettikleri tüm belgeleri ilk aşamada eksiksiz şekilde ilettim. Süreç boyunca bana belli aralıklarla toplam 5 kez e-posta göndere...

Akbank Axess kredi kartı sahibiyim. Diğer bankalardaki kredi kartlarımı kapatıp sadece Akbank kredi kartı kullanmak için özellikle tercih yaptım. Buna rağmen kart limitim uzun süredir sıfır görünüyor ve limitim kesinlikle yükseltilmiyor. 16 Mart’tan bu yana bu nedenle mağdur durumdayım. Müşteri hiz...

Akbank’ta bulunan birden fazla hesabımdan her ay “ÖKC büt. Hız. Ücreti” adı altında toplam 1.000 TL kesinti yapılıyor. Üstelik daha 1 ay bile olmadan bu ücretlerin düzenli olarak alınmaya başlamasından dolayı mağdur ediliyorum. Bu kesintilerle ilgili Akbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğüm...

Akbank kartımın sonu 3778 ile biten kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında 55.557 TL tutarında bir harcama yansıtıldı. Bu işlemi 13 Aralık 2025 tarihinde hesap dökümümde fark ettim ve kesinlikle bana ait olmayan, tarafımdan yapılmamış bir harcama olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez 15.1...

Akbank’ın “ilk müşterilere özel faizsiz ihtiyaç kredisi” kampanyası için pazartesi günü başvuruda bulundum ve tüm hafta boyunca bu işle uğraştım. Kredi notumun düşük olmamasına, ödemelerimi her zaman düzenli yapmama ve bugüne kadar tek bir gün bile gecikmeye düşmememe rağmen hiçbir şekilde bu kampan...

16.02.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi Bülent Ecevit Bulvarı’nda, Mevlana Camii ve Tuğra Market karşısında bulunan Akbank ATM’sinden kendi adıma olan hesabıma para yatırma işlemi yaparken toplam 40.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen işlem t...

25 Mart 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 aralığında, borcumuzu 2 gün içinde kapatacağımızı bildirmek amacıyla Birsev Hukuk Bürosu’nu aradık. Telefonda görüştüğümüz, ismini Ö**** olarak beyan eden kişi, daha konuşmanın başında babamın konuşma tarzıyla alay etti ve görüşme boyunca son derece üslupsuz, ...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki param ile borsada hisse alımı yaptım. İşlem sonrasında hesabımda küçük bir miktar para kalmıştı. Ancak iki gündür Akbank mobil bankacılık uygulamasında ve hesap ekstresinde “borç alacak işlemleri” kısmında 280 TL tutarında borç görünüyor. Herhangi bir kredim, e...

Sosyal medyada Akbank’ın “yeni müşterilere özel %0,99 faizle 12 ay vadeli 100.000 TL kredi” reklamını gördüm. Reklamda bunun dışında herhangi bir ek koşul ya da şart belirtilmiyordu; yalnızca yeni müşteri olma şartı olduğu açıkça ifade ediliyordu. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için yaklaşık bir...

23.03.2026 tarihinde Akbank Kızılay Ankara Şubesi’nden Togg finansman desteğinden faydalanmak için 500.000 TL tutarında sıfır faizli kredi başvurusu yaptım. Başvuru esnasında müşteri temsilcisi, kredi için kasko ve trafik sigortası yaptırmam gerektiğini, ancak bunları istediğim sigorta şirketlerinde...

Akbank’a ait Wings ve Axess kredi kartlarımın limitleri, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kendi kendine 10.000 TL düşürüldü ve şu an kullanılabilir limitim yaklaşık 17 TL civarında görünüyor. Düzenli olarak kullandığım kartlarımın limitinin bu şekilde aniden düşürülmesi nedeniyle günlük ha...

Akbank İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Şubesi üzerinden kullandığım toplam 8 adet ticari kredim bulunmaktaydı. Bu kredilerden 3 tanesinin Mart 2026 taksitiyle birlikte tamamen bittiğini, kalan kredilerimin ise sadece 4’er ay ödemesinin kaldığını ve düzenli olarak ödeme yaptığımı özellikle belirtm...

Yaklaşık 5–6 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve daha önce ekstre tarihi değişikliğinde hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son değişiklik talebimde mobil uygulama üzerinden ekstre tarihimi özellikle Nisan ayı için 15.04–25.04 aralığına ayarlamama rağmen, sistem bunu kendi kendine Mart ayın...