Ana Sayfa
Akbank
Vadeli Hesap
Akbank'tan Yanıltıcı Artı Para Teklifi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Açıklamaları

ID:35548025

Akbank'tan Yanıltıcı Artı Para Teklifi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Açıklamaları

Gülden

25 Mart 11:40

114

19 Mart 2026 tarihinde Akbank’tan cep telefonuma, 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, %0,99 faiz oranı ile Artı Para kullanabileceğime dair bir mesaj aldım. Mesaj üzerine aynı gün Akbank Online İşlemler’e giriş yaptığımda ise Artı Para faiz oranının %4,25 olarak göründüğünü fark ettim.

Bunun üzerine pazartesi günü Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana sistemsel bir sorun olduğu, ertesi gün tekrar kontrol etmem gerektiği söylendi. Bugün 25 Mart Çarşamba olmasına rağmen oran hâlâ %4,25 görünüyordu. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez mesajın yanlış olduğu, sistemsel bir hata olduğu ve mesajdaki oranın geçerli olmadığı söylendi.

Banka tarafından doğrudan gönderilen bir kampanya mesajının bu şekilde hatalı olması ve sonrasında verilen çelişkili açıklamalar güvenimi ciddi anlamda sarstı. Artık Akbank’ı kullanmayı bırakmayı düşünüyorum, bankayı güvenilir bulmuyorum. Akbank’tan, tarafıma gelen mesajla ilgili olarak yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum, ayrıca güvenilir olduklarını somut şekilde ortaya koyacak bir yaklaşım sergilemelerini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Artı Para Faiz Oranı Mesajı İle Uygulama Arasındaki Uyuşmazlık

Aykut

Akbank

02 Ocak 13:20

839

Akbank tarafından bugün sabah saatlerinde tarafıma, 2 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasında 50.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli, taksitli Artı Para kullanımında faiz oranının %1,99 olacağına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Kampanyadan faydalanmak için Akbank mobil uygulamasına girip Artı Para faiz ...

akbank-arti-para-faiz-orani-mesaji-ile-uygulama-arasindaki-uyusmazlik-1.jpg

1 Destek

Artı Para Faiz Oranının Erken Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Fatih

Akbank

30 Ocak 19:04

1.092

Akbank’a bağlı 834 numaralı hesabımda tanımlı Artı Para ile ilgili olarak 30.01.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, hesabıma bağlı Artı Para’nın taksitli kullanımında geçerli aylık %1,99 faiz oranının, 31.01.2026 tarihinden itibaren kullanacağım taksitli Artı Paralar için aylık standart faiz oran...

arti-para-faiz-oraninin-erken-artisi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg

Akbank Mobil Uygulamasında Aynı Faiz Ve Taksit Sayısına Rağmen Ödeme Tutarının Artması

Mehmet

Akbank

04 Mart 12:19

258

Akbank mobil uygulaması üzerinden taksitli Artı Para kullanımı sırasında yaşadığım tutar farkı hakkında şikayetçiyim. Hafta sonu uygulamadan 50.000 TL için 0,99 faiz oranı ve 3 taksit seçeneği ile toplam geri ödemenin 50.992,20 TL olduğunu gördüm. O an kullanmam gerekmiyordu, hafta içi lazım olunca ...

akbank-mobil-uygulamasinda-ayni-faiz-ve-taksit-sayisina-ragmen-odeme-tutarinin-artmasi-2.jpg

akbank-mobil-uygulamasinda-ayni-faiz-ve-taksit-sayisina-ragmen-odeme-tutarinin-artmasi-1.jpg

Akbank'ın Yanıltıcı Faiz Sözünü Tutmaması Ve Mağduriyetim

Şerif

Akbank

27 Ocak 22:53

1.192

Akbank’tan SMS ile tarafıma yüzde 4,25 faiz yerine yüzde 0 faizle Artı Para kullanabileceğim yönünde bir kampanya bilgisi gönderildi. Ben de bu mesaja güvenerek 27 Ocak tarihinde Artı Para hesabımı kullanmak istedim, ancak işlem sırasında bana vaat edildiği gibi faizsiz Artı Para tanımlanmadı ve yüz...

akbankin-yaniltici-faiz-sozunu-tutmamasi-ve-magduriyetim-1.jpg

4 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Faiz Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf

Akbank

21 Ağustos 2025 11:28

5.619

14.08.2025 tarihinde Akbank’tan gelen kısa mesajda, 21.08.2025-09.09.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullanabileceğim bildirildi. Emin olmak için aynı gün saat 16:33’te müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Hayatımda ilk kez Artı Para kullanacağımı ve örneğin 120.000 TL kull...

yaniltici-kampanya-bilgilendirmesi-ve-faiz-uygulamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yaniltici-kampanya-bilgilendirmesi-ve-faiz-uygulamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum