Hepsiburada'dan Aldığım Xiaomi 10X Robot Süpürge Çekim Gücü Yok, Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi 10X robot süpürge bir süredir doğru düzgün çalışmıyor. Cihazın çekim gücü neredeyse yok ve çalışırken sürekli tuhaf sesler çıkarıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve üründen hiçbir verim alamıyorum.

Bu nedenle ürünü servise gönderdim ancak herhangi bir onarım yapılmadan sadece ürün aksesuar ücreti alınarak tarafıma geri gönderildi. Cihazdaki asıl arıza ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tamir edilmedi ve detaylı bir açıklama da yapılmadı.

Ben, sorunun tespit edilip robot süpürgenin ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da arızalı ürün yerine sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret alınıp hiçbir onarım yapılmaması hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı; bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.