Bankacılık Hesaplarımda Ve Dijital Kanallarda Dayanaksız Kısıtlamaların Kaldırılması

Konu: Bankanız nezdindeki hesaplarıma, dijital bankacılık kanallarına ve yeni hesap açılış işlemlerime getirilen haksız kısıtlamaların kaldırılması talebimdir.

Açıklamalar: Bankanız müşterisiyim. Daha önce çalışmış olduğum şirket ile aramızda yaşanan ve yargıya intikal etmiş herhangi bir kesinleşmiş karar veya mahkeme/savcılık tedbiri bulunmayan bir ödeme uyuşmazlığı gerekçe gösterilerek, bankanız nezdindeki hesaplarımın online bankacılık işlemlerine kapatıldığını ve dijital erişimimin tamamen engellendiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Tarafıma uygulanan bu kısıtlamanın hiçbir yasal dayanağı (haciz, mahkeme kararı, savcılık blokesi vb.) bulunmamaktadır. Buna rağmen, şubelerinizle yaptığım görüşmelerde yeni hesap açılışıma onay verilmediği, yeni bir işe girmem durumunda dahi ilgili şirketten yazı getirmem gerektiği tarafıma iletilmiştir. Üstelik bu belgeleri sağlasam ve hesap açılsa dahi "yalnızca şube gişelerinden işlem yapabileceğim" gibi bankacılık teamüllerine, sözleşme serbestisine ve Tüketici Hakları'na aykırı, keyfi dayatmalarla karşılaşmaktayım. Hakkımda verilmiş herhangi bir yasal kısıtlama veya resmi makam kararı bulunmaksızın, üçüncü bir tarafın (eski işverenin) beyanıyla temel bankacılık hizmetlerinden faydalanma hakkımın elimden alınması Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a ve BDDK mevzuatlarına açıkça aykırıdır. Bankanız, resmi bir yargı kararı olmaksızın fiili bir tedbir uygulayarak mağduriyetime sebep olmaktadır.

Sonuç ve İstem: Yukarıda açıkladığım nedenlerle;
- Hesaplarım ve dijital bankacılık kanallarım üzerindeki haksız ve dayanaksız kısıtlamaların ivedilikle kaldırılmasını,
- Yeni hesap açılış işlemleri ve bankacılık hizmetlerinden yararlanmamın önündeki engellerin sonlandırılmasını,
- Şayet kısıtlamanın yasal bir dayanağı var ise, bu dayanağın (ilgili mahkeme/savcılık kararı) yazılı olarak tarafıma tebliğ edilmesini talep ederim.
Aksi halde; BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere şikayet hakkımı kullanacağımı ve bu süreçte doğacak her türlü maddi/manevi zararımın tazmini için yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildirir, gereğinin yapılmasını arz ederim.