Akbank açıklama banka

Akbank banka kartım üzerinden nakit avans kullanmak istediğimde, puanımda veya geçmişimde bir sorun olmamasına rağmen sistem “olumlu yanıt verilemedi” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleştirilmiyor. Aynı problemi hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda yaşıyorum. Bugün iti...

19.03.2026 günü saat 11.30 civarında Akbank Elazığ Şubesi (Hürriyet Caddesi No:33) üzerinden kredi kullanmak için yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Akbank’tan kredi çekmek amacıyla mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Uygulamaya girip krediler bölümüne baktığımda faiz oranlarının 4 ile 5 ...

19.02.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden QR ile Akbank hesabıma 1.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi iptal etmek istediğimde para ATM’de sıkıştı ve paramı alamadım. Hemen ardından Akbank Müşteri Hizmetleri ile görüştüm, şubeye yönlendirildim ve şubeye...

Akbank bireysel hesabım üzerinden mobil şube ile yaptığım bir EFT işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde mobil şubeden yaptığım her EFT için banka beni arayıp mutlaka teyit alırken, 14’ünde araç alımı yaparken yine arandım ve işlem teyidi vererek ödememi gerçekleştirdim. Ancak o esnada hatal...

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden Axess kartımla katıldığım “Eğitim Kurumlarına Özel 9 Taksit” kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Mart 2026 tarihinde saat 13:16’da uygulama üzerinden özellikle 9 taksit seçeneğini işaretleyerek onayladım ve sonradan sorun yaşanmaması için bu onay ekran...

Yaklaşık iki ay önce Akbank’taki bireysel hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesaplarıma erişemediğimi görünce şube ile görüştüğümde, bana genel merkezin kapatma talimatı verdiği söylendi. Telefonla yaptığım görüşmede ise geçişi/kullanımı kapattıklarını ifade ettiler anc...

18.03.2026 tarihinde saat 15:33’te Türkiye Finans Katılım Bankası hesabımdan Akbank hesabıma yaklaşık 100.000 TL EFT göndermek istedim. Saat 16:22 civarında işlemin geri döndüğüne dair bildirim aldım. Türkiye Finans müşteri hizmetleriyle dekontu kontrol ettiğimizde herhangi bir yanlışlık ya da hatal...

18.03.2026 tarihinde saat 16.00 sularında, Akbank’taki ihtiyaç kredime ait yasal takip dosyası nedeniyle obs (Otomatik/Ortak Borçlandırma Sistemi) üzerinden vadesiz hesabıma EFT ile gelen 30.000 TL tutar, bilgim dışında ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir. Bu para, avukatın “para direkt size yatar...

Akbank aracılığıyla agesa bireysel emeklilik sistemi üzerinden bilgim ve onayım olmadan Şubat ve Mart aylarında iki parça halinde toplam 2.000 TL kesinti yapıldı. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir onay metni sunulmadı, sözlü ya da yazılı bir onayım da bulunmuyor. Agesa firması rızam dışında ban...

Akbank müşterisiyim ve 2025 yılından beri mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi kartı ve Artı Para başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Diğer bankalara gecikmiş borcum yok, kredilerimi de her zaman günü gelmeden önce erken ödüyorum. Buna rağmen Akbank’ın hiçbir kredi ürünü onaylamamasını anl...

08.03.2026 tarihinde Kuzey Kıbrıs Girne’deki Merit Liman İşletmesi’nde Akbank Debit kartım (son 4 hanesi 3919) ile kartplus pos cihazı üzerinden yapılan 22.035 TL tutarındaki işlemi iptal ettirdim. İptale dair slip elimde olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma iade ...

Akbank Adıyaman Şubesi aracılığıyla Avivasa ve Agesa bireysel emeklilik altın fonuna 03.02.2026 tarihinde başladım. Görüşmelerde altın fonunun çok kazançlı olduğundan, yıllık yüzde 100’ün üzerinde getiri hedeflendiğinden ve diğer bankalardan daha yüksek getiri sağlandığından bahsedildi. Ayrıca Mart ...

Akbank Mobil üzerinden dün akşam ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulamada yeni müşterilere özel olarak %0,99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası gördüm. Bunun üzerine yeni müşteri oldum, hesap açtım ve müşteri hizmetlerini aradığımda da bu kampanyanın geçerli olduğu teyit edildi...

20.06.2025 tarihinde Akbank şubesinde AgeSA Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik hesabı açtım. Banka görevlisi sistemi o kadar güzel anlattı ki, kendi rızamla katıldım; ancak caymak istediğimde hiçbir ücret iadesi yapılmayacağına dair en önemli bilgi bana kesinlikle verilmedi. Özellikle “İptal eder...

Uzun süredir Akbank maaş müşterisiyim. Yaklaşık 6 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konduğunu tamamen tesadüfen öğrendim. Banka, hiçbir gerekçe sunmadan benimle çalışmak istemediğini belirtmiş ve bunu da tarafıma resmi veya yazılı bir şekilde bildirmemiştir. Bu blokeden dolayı ...

Akbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 17.03.2026 tarihinde saat 09:30’da “Yödeme” isimli internet firmasına 4.995 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve onaylamadım. İşlemi fark eder etmez müşteri temsilcisi ile gö...

17 Mart günü saat 14.45 sularında Çorum Dodurga’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank hesabıma QR ile 9.400 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında ekranda parayı almasına rağmen hesabıma geçmediğini gördüm. ...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli kampanyasından yararlanmak için 14.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştım. Rahatsızlığım nedeniyle şubeye gidemiyorum, bu yüzden tüm banka işlerim için oğluma vekalet verdim ve işlemleri onun desteğiyle yürütüyorum. Başvuru sıras...

Bereketrenk.com internet sitesinden Ramazan ayında, çocuklara dağıtmak üzere 5 adet kitap siparişi verdim ve toplam 4.580 TL ödedim. Ödemeyi yaptığım Akbank kredi kartımda yurt dışı alışverişleri kapalı olmasına rağmen, kartımdan yurt dışından “bereketrenk” adına para çekimi yapıldı. Buna rağmen sip...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve bankanızın birçok ürününü aktif olarak kullanıyorum. Hesabıma tanımlı Artı Para ürününü 2 gün önce kullandım, dün de kullandığım tutarı ödemek isterken mobil uygulamada “Artı Parayı kapat” seçeneğini yanlış anlayarak ürünü tamamen kapattım. Bunu sonradan fark ed...

10.03.2026 tarihinden bu yana Akbank hesabım üzerinden EFT/havale işlemi yapmak istediğimde, hem mobil bankacılık üzerinden hem şubede yüz yüze, hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla sürekli hata almaktayım. Hesabımda herhangi bir bloke bulunmamasına rağmen işlem gerçekleştirilemiyor ve sistem hata...

Akbank müşterisi olarak uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir icra, yasal takip veya benzeri olumsuz bir sürecim olmadığı halde ihtiyaç kredisi başvurularımın gerekçesiz şekilde reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce Akbank üzerinden iht...

Akbank internet bankacılığı üzerinden kendi hesabımdan başka bir bankadaki hesaba 29.000 TL transfer yapmak istedim ancak sistem para transferine izin vermedi. Ekranda Akbank’ın beni araması gerektiğine dair bir yazı çıktı, ardından banka tarafından arandım ve telefon görüşmesinde işleme onay verdim...

Akbank ile Sakarya ili Adapazarı ilçesindeki 0027 Adapazarı Şubesi üzerinden yıllardır 20 gün beklemeli sıfır komisyon çalışma koşullarıyla POS hizmeti kullanırken, 13 Mart 2026 tarihi itibarıyla hiçbir şekilde bilgilendirilmeden POS hesabımdan yüzde 3,70 oranında komisyon/faiz kesilmeye başlanmıştı...