Faizsiz Kredi Vaadiyle Açılan Hesabın Kredi Reddi

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden faizsiz ihtiyaç kredisi vaadiyle hesap açtım. Uygulamada faizsiz kredi kullanılabileceği yönünde bilgi verildiği için Akbank’ta hesap açmayı kabul ettim. Ancak hesabı açtıktan çok kısa bir süre sonra “ihtiyaç kredisi değerlendirme süreciniz tamamlandı, kredi talebinize şu an için olumlu yanıt veremedik” şeklinde bir mesaj gönderilerek kredi başvurum reddedildi.

Başvuru sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım ve herhangi bir net gerekçe belirtilmedi. Bu durumda, insanları faizsiz kredi verilecek algısıyla sisteme ve bankaya çekip, sonrasında kredi vermeyerek oyaladıklarını ve mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Faizsiz kredi vaadiyle açtırılan bu hesabın ve kampanyanın koşullarının açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, kredi başvurumun neden reddedildiğinin detaylı olarak bildirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde yanıltıcı olabilecek kampanya ve yönlendirmelerin sonlandırılmasını istiyorum.