Türk Telekom Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Güven Kaybı

Yaklaşık 10 ay önce başka bir operatörden Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. İzmir Çiğli’de, merkezi bir bölgede yaşıyorum ancak geçtiğim günden beri hattın çekim gücü her yerde son derece kötü. Evde, sokakta, iş yerinde kısacası bulunduğum hiçbir noktada doğru düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi ya da internet kullanımı yapamıyorum.

Durumu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri ve bayiye gittiğimde sorunun benden kaynaklı olabileceği, telefonla ilgili olabileceği söylendi. Bunun üzerine telefonumu bile değiştirdim ancak hiçbir şey değişmedi, çekim problemi aynen devam ediyor. Bu da sorunun tamamen Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını gösteriyor.

Yaşadığım bu yoğun çekim problemi nedeniyle Türk Telekom’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Öyle ki, artık Türk Telekom bana bedava hat ya da fatura dahi teklif etse tekrar tercih etmeyeceğim noktaya geldim. Bu kadar uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda olan kullanıcılar için de kapsamlı bir altyapı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.