Kullanmadığım Platin Kartın Yıllık Aidatı Ve Taksit İşlemlerinin İptali

Akbank Platinum kredi kartım yıllar önce çalıştığım kuruma banka görevlileri gelerek açılmış, kart tarafıma teslim edilmiş olsa bile ben bu kartı hiç kullanmadım. Kartı aktif olarak kullanmadığım, hatta fiziki olarak elimde bile bulunmadığı için herhangi bir harcama yapmadım.

20.03.2026 tarihinde hesabıma 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ve bu işlemle bağlantılı taksitlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bankayla görüştüğümde, kartın en az bir kez kullanıldığını iddia ederek aidat iadesini ve işlem iptalini kabul etmediler. Ben ise bu kartla hiçbir şekilde bilinçli bir harcama yapmadığımı, yanlışlıkla yapılmış olabileceğini, kartı “Free” kart sanmış olabileceklerini ifade ettiğimi, hatta kartın uzun süredir fiziki olarak da elimde bulunmadığını ilettim.

Tüm bu açıklamalarıma rağmen 1.504,50 TL’lik kart aidatı ve yapılan taksitli işlemin iptal edilmemesi beni mağdur etmektedir. 0358-0156251 numaralı müşteri kaydım üzerinden ilgili kartın yıllık kart aidatının ve bu aidatla bağlantılı taksitlerin tamamen iptal edilmesini, varsa harcama kaydının tarafıma net şekilde açıklanmasını, benim tarafımdan yapılmış bir harcama ise yalnızca asıl harcama tutarını ödeyip kartın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve Akbank ile tekrar bu tür bir sorun yaşamamak için kart ilişiğimin sonlandırılmasını istiyorum.