Peugeot 3008 Araçta Tüm Ekran Ve Kontrol Sistemleri Çalışmıyor Yetkili Servis Çözüm Üretmiyor

Peugeot 3008 araç sahibiyim. Aracımda hiçbir fiziksel darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen orta konsol monitörü, klima kontrol paneli, müzik sistemi ve hız kontrol paneli tamamen kapanmış durumda ve hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Özellikle klima ve sürüş destek ekranlarının çalışmaması hem sürüş güvenliğini tehlikeye atmakta hem de aracı fiilen kullanılamaz hale getirmektedir.

Bu sorun yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor. Bu süre içinde aracı yetkili servise götürdüm, ancak “Fransa’dan yazılım bekleniyor, şu an için yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek işlem yapılmadan geri gönderildim. Sürecin bu kadar uzamasına rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmaması ve araçtan tam olarak faydalanamamam ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Yaptığım araştırmalarda Peugeot 3008 modelinde benzer kronik ekran arızalarının yaşandığını gördüm. Aracımın garantisi halen devam etmektedir. Bu denli kapsamlı ve muhtemelen üretim ya da yazılım kaynaklı görünen bir sorun karşısında yetkili servislerin kullanıcıyı mağdur etmemesini, sorumluluğun kullanıcıya yüklenmemesini bekliyorum.

Peugeot Türkiye’den konuyu detaylı biçimde inceleyerek arızanın garanti veya iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini, aracın tüm ekran ve kontrol panellerinin sorunsuz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.