to read complaints and reviews, or file yours.
17 Ağustos günü Zara online mağazadan aldığım bir ürünü iade için kargoya vererek geri gönderdim. Ürünün adı balon kollu... çizgili gömlek ve 1.690,00 TL’lik tutarın hesabıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı. Online hesabımdan v
Zara’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak bulunduğum ilçede Zara’nın anlaşmalı olduğu DHL kargo firması bulunmuy...or. Bu nedenle ürünü uzun süredir iade edemiyorum ve süreçte mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmalarda da bu durumu ilettim ancak DHL dışındaki bir kargo
Zara online mağazadan verdiğim 5440*****15 ve 5483*****06 numaralı siparişlerimdeki ürünleri aynı kutu içinde iade ettim.... 16 Eylül tarihinde iade paketi firmaya ulaştı ve kutudaki ürünlerden biri için ücret iadesi hemen yapıldı, ancak aynı kutuda bulunan diğer ürünlerin iadesi hâlâ gerçekleştirilmed
Zara online mağazadan eşime hediye olarak 790 TL tutarında parfüm satın aldım. Sipariş esnasında hediye seçeneğini işare...tleyip 310 TL bedelle hediye kutusu da tercih ettim ve ayrıca 60 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 1.159 TL ödeme yaptım. Buna rağmen gelen paket, herhangi bir hediye kutusu vey
17.09.2026 tarihinde saat 19:07’de son 4 hanesi 9554 olan Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve onayım olmadan MOKAUNITED/...Zara Giy. İstanbul firması üzerinden 6.979 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve kartımı hiçbir şekilde bu işlem için kullanmadım. Durumu görü
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 05.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 11.679 TL tutarında bir harcama yapı...ldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem Moka United olarak görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem sırasında kartım fiziksel olarak benim kulla
Zara İstMarina mağazasından çocuğum için bir ayakkabı satın aldım. Salı günü oluşturduğum sipariş için çalışan, ürünü 17... Eylül Perşembe günü mağazadan teslim alabileceğimi söyleyerek beni bu tarihe güvenmeye yönlendirdi. Buna güvenerek satın almayı tamamladım. Perşembe günü mağazaya gittiğimde ise
Zara’dan verdiğim 5482*****74 numaralı siparişim için İzmir Narlıdere’deki adresime teslimat bekliyorum. Kargom sistemde... bir haftadır “dağıtımda” görünüyor ancak hâlâ elime ulaşmadı ve pakette eksik ürünler bulunuyor. Bu siparişimde düğmeli yaka triko kazak, ayakkabı, elbise, pantolon ve t-shirt ye
"İadem yattı teşekkürler"
17.09.2026 tarihinde saat 16:30 civarında, Ziraat Bankası kredi kartımdan Zara adına, bilgim ve onayım dışında 22.149,00... TL tutarında internet harcaması yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez
İzmir İstinyePark’taki Zara mağazasından 15 Eylül 2026 tarihinde online siteden satın aldığım ürünleri mağazadan teslim ...aldım ve aynı gün iadesini gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, iade işlemi de karekod ile gerçekleştirildi. Aynı siparişte yer alan iki üründen m beden olanın iade
17.09.2026 tarihinde İstanbul Akmerkez Zara mağazasında torunumla birlikte çok üzücü bir olay yaşadım. Torunum özel bir ...çocuk ve prova odasındayken küçük tuvaletini biraz kaçırdı. Bunun üzerine durumu toparlayabilmek için mağaza çalışanlarından yardım istedim. Herhangi bir destek alamayınca denemek
17 Eylül sabah saat 07.00 civarında Zara uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde, ürünlerin 18 Eylül Cuma g...ünü teslim edilmesi için özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek kargo ücreti olarak fazladan 118 TL ödedim. Ancak siparişin ardından sistemde teslimat tarihi 22 Eylül ol
Zara uygulamasından 2.490 TL ödeyerek bir triko satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak trikonun tam üst kısmında lek...e vardı. Ürün etiketinde de görüldüğü üzere yeni ve kullanılmamış bir ürün olmasına rağmen lekeli şekilde gönderilmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri
Zara uygulaması üzerinden 5 Ağustos tarihinde 5440*****41 numaralı Tokalı Zımbalı Keten Askılı Top ve 5441*****97 numara...lı mavi renk Volanlı Uzun Elbise siparişi verdim. Eve teslim olacak bu ürünler için üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlen teslimat yapılmadı. Siparişlerden biri için 10
06 Eylül 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5443*****97 numaralı Havaianas X Zara platform sandalet siparişi verdim.... Sipariş tutarı 2.490 TL olup, ürünün 11 Eylül’de gönderileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim ne gönderiliyor ne de iptal ediliyor. Müşteri hiz
Zara’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum yüklü tutardaki siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine... rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişlerim bölümünde sadece “teslim edildi” ibaresi yer alıyor, teslim alan kişi adı ya da şube bilgisi ise bulunmuyor. Bu durum yaklaşık 2
10 Eylül tarihinde Zara’nın online mağazasından 5444*****21 numaralı siparişimle 3 adet parfüm satın aldım. Bu siparişte...n 1 adet parfüm kısa süre içinde kargoya verilip tarafıma ulaştı, ancak kalan 2 adet parfüm için aynı gün kargo gözükmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Cargo X üzerinden ta
10 Eylül tarihinde Zara’nın online mağazasından 3 adet parfüm sipariş ettim. Bu siparişten 1 adet parfüm kısa süre içind...e kargoya verilip tarafıma ulaştı, ancak kalan 2 adet parfüm için aynı gün kargo gözükmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Cargo X üzerinden takip ettiğim *** numaralı kargo,
Uzun zamandır Zara’nın Cashmere Rose parfümünü kullanan ve bu kokuyu kendi imza kokusu haline getirmiş bir müşterinizim.... Ancak bu parfümün üretiminin durdurulduğunu öğrenince hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi mağdur hissediyorum, çünkü yıllardır severek ve sürekli kullandığım bir ürün artık ulaşılm
"Baştan çözüme ulaşamadığım için sıkıntı yaşadım. Şikayet var da şikayetimden sonra kargonun kapıya bırakılmasına sorunum çözüldü. Kargo şirketinin hatası olduğunu düşünüyorum. Sonuçta problem çözüldü. Teşekkürler"
Adana’daki Zara mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce 1.750 TL ödeyerek aldığım kot pantolon, tüm uygun yıkama koşullarına d...ikkat etmeme rağmen hâlâ yoğun şekilde boya veriyor. İlk giydiğimde fark ettim, mağazaya sorduğumda da ilk yıkamadan sonra düzeleceği söylendi. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıka
Zara uygulaması üzerinden e-posta ile gönderilmek üzere iki adet 5.000 TL tutarında, toplam 10.000 TL’lik Gift Card satı...n aldım. Bu işlemlere ait sipariş numaralarım 5486*****84 ve 5444*****41’dir. Ödeme aşamasında herhangi bir hata almadım ve bankamdan da iki ayrı işlem olarak toplam 10.000 TL’nin
12.09.2026 tarihinde Panora AVM Zara mağazasından oğlumun okulda giymesi için 1.290 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım.... Oğlum pantolonu ilk kez 14.09.2026 tarihinde giydi ve aynı gün pantolonun dizlerinde ve tek paçasında ciddi şekilde pamuklanma oluştu. Daha önce de Zara’dan pek çok kez pantolon
Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.
Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.
Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
