to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartımdan Moka United Üzerinden Yetkisiz 11.679 TL Harcama Ve Acil İade Talebi
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 05.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 11.679 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem Moka United olarak görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem sırasında kartım fiziksel olarak benim kullanımımdaydı.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında inceleme sürecinin yaklaşık 20 gün süreceği bilgisi tarafıma iletildi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin Garanti Bankası tarafından ivedilikle incelenmesini, Moka United adlı işleme ait 11.679 TL tutarındaki harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını ve İstanbul Esenler şube müşterisi olarak yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
