to read complaints and reviews, or file yours.Zara Normal Kullanım Koşullarında Topuk Kısmının Alt Yüzeyinde Soyulma
Hatice
19 Haziran 17:48
08.05.2026 tarihinde satın almış olduğum ayakkabıda, normal kullanım koşullarında topuk kısmının alt yüzeyinde soyulma meydana gelmiş, akabinde topuk içerisindeki metal/demir parça dışarı çıkmıştır. Üründe ortaya çıkan bu durum, kullanım amacına uygunluk ve dayanıklılık açısından ayıplı mal niteliği taşımaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum haklar saklı kalmak kaydıyla, ürünün gerekli incelemeler yapılarak değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde yasal yollara başvurma hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
