Yapı Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Yapı Kredi kartım 4 Eylül tarihinden bu yana sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartım ev adresime teslim edilmek üzere kuryeye teslim edildi olarak gözüküyor ancak herhangi bir teslimat girişimi olmadı.

Müşteri hizmetleri hattını aradığımda benden takip numarasını istiyorlar, numarayı verdiğimde ise hiçbir açıklama yapmadan görüşme sonlandırılıyor ve telefon yüzüme kapatılıyor. Ne gönderimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir çözüm sunuluyor.

Kartımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgisiz ve saygısız müşteri hizmetleri yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.