Zara Online İade Sürecinde Geri Ödeme Gecikmesi

Zara Online üzerinden satın aldığım cepli fit ceket için 5486*****28 numaralı siparişim tarafıma teslim edildikten aynı gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ürün Zara’ya ulaştı ve sistemde iade “işlenmiş” olarak görünüyor.

Normalde Zara’da iade “işlenmiş” olarak gözüktüğü anda para iadesinin de karta yansıması gerekirken, benim iadem hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve durum “kabul edildi” olarak güncellenmiyor. Bu nedenle ödediğim 3.290,00 TL tutar henüz kartıma iade edilmedi.

İademin onay sürecinin tamamlanmasını, sistemde “kabul edildi” olarak görünmesini ve 3.290,00 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.