Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Nerede, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Zara’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum yüklü tutardaki siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişlerim bölümünde sadece “teslim edildi” ibaresi yer alıyor, teslim alan kişi adı ya da şube bilgisi ise bulunmuyor.

Bu durum yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve sipariş numaram sipariş no 5486*****08. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar net bir geri dönüş alamadım, bu da süreci daha da yorucu hale getiriyor.

Kargomun gerçekte nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini, ayrıca ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.