Zara çalışan

Zara’dan mağazada çalışan personel aracılığıyla eve teslimat şeklinde bir sipariş verdim. Daha sonra tarafıma yeni teslimat tarihi olarak 17–18 Mart aralığında teslim edileceğine dair e-posta gönderildi; ancak bugün 30 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak benim...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişin iadesini İnditex grubunun yönlendirmesiyle Aras Kargo üzerinden gerçekleştirmem gerekiyor. İadenin adresimden alınmasını istiyorum ancak Aras Kargo çağrı merkezi üzerinden işlem yaparken sürekli iade kodu hatasıyla karşılaşıyorum. Zara’dan mail ile bana te...

Zara Eskişehir Espark mağazasından kardeşime hediye olarak bir mont satın aldım. Mont kardeşime kısa geldiği için, ürünü hiç kullanmadan 10 gün içinde iade etmek üzere 29.03.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Etiket ürünü aldığımda da kopmuş durumdaydı ancak ürün kesinlikle kullanılmadı, yalnızca bir...

Zara online sitesinden verdiğim siparişim için “hazırlandı” ibaresi görünmesine rağmen ürünlerim on günden fazla süredir kargoya verilmedi. Sipariş özetinde son tarih olarak 18 Mart yazmasına rağmen bu tarihten beri herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5420*****31’dir....

Mayıs 2025 tarihinde Zara’dan online olarak 2.000 TL yüklü bir hediye kartı satın aldım. Sistem üzerinde kart bakiyesi 2.000 TL olarak görünüyor ve tarafıma kartın aktif olduğu, hemen kullanabileceğim söylendi. Ancak online alışverişte ödeme adımında bu kartı kullanmaya çalıştığımda “kart aktivasyon...

Zara’nın kendi uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişlerim Cargox kargo firması tarafından bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aynı siparişi iki kez oluşturdum. İlk siparişim 25’inde Cargox sisteminde iade olarak görünürken, Zara uygulamasında hâlâ dağıtımda olarak gözüküyor. Aynı siparişi iki...

Zara’dan 18 Mart tarihinde Zara puantiye midi etek siparişi verdim. Siparişimin 27 Mart’ta teslim edileceği belirtilmişti. 19 Mart tarihinden beri sistemde “gönderildi” olarak görünüyor ancak Kolay Gelsin kargo firmasına ait takip linki sürekli hata veriyor ve kargomun nerede olduğunu göremiyorum. ...

Zara online mağazadan halı siparişi verdim. Ürünün teslim tarihi 2 gün önce görünmesine rağmen kargo takipte siparişim sürekli "dağıtımda" görünüyor ve iki gündür evden çıkamıyorum. Kargo takip numaram 5532*************034, bu alışveriş için toplam 6.049 TL ödedim. Şikayetvar'daki yorumlara baktığım...

Zara’nın web sitesinde kadın elbise stoklarıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Web sitesinde ürün stokta göründüğü için İstanbul Marmara Park Zara mağazasına iki saat yol giderek özellikle bu elbiseyi almak istedim. Ancak mağazaya gittiğimde çalışanlar sistemde stok hatası olduğunu...

Zara’dan verdiğim siparişlerde çalıştıkları kolay gelsin kargo firması yüzünden sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Tüm diğer kargo firmaları evime kadar gelirken, kolay gelsin kapıma teslim etmesi gereken kargoyu ısrarla “teslimat noktasına” yönlendirmek istiyor. Bugün de 268388748927 numaralı Zara...

Zara’nın online mağazasından iç çamaşırı ve parfüm satın aldık, daha sonra bu ürünleri iade ettik; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 2.020 TL tutarındaki iade bedeli henüz kredi kartımıza geri ödenmedi. Sipariş numaramız 5419*****33. İadenin kredi kartına yapılacağı bilgisiyle ürünü göndermem...

Bugün akşam saat 7–8 civarında Ankara Antares AVM’deki Zara mağazasında son derece mağdur edici bir olay yaşadım. Kabinlerde ceket denemenin yasak olduğunu söyleyerek ürünü kabinde denememe izin vermediler ve bu nedenle çantamızı yanımızdan uzağa, kenara bırakmak zorunda kaldık. Ceketi denerken çant...

Zara online siteden yaklaşık 15 gün önce 5417*****29 numaralı siparişle iki bluz ve bir Palazzo soft pantolon satın aldım. Üç ürünü de iade ettim, ancak sistemde yalnızca iki bluzun iadesi tamamlanmış görünüyor, pantolonun iadesi yapılmadı. Kartıma veya hesabıma baktığımda Palazzo soft pantolonun ü...

25 Mart 2026 tarihinde saat 21:40 civarında Bursa Sur Yapı Zara mağazanızdan bir gömlek satın aldım. Ürünün etiketi üzerindeydi ancak fişimi daha sonra kaybettim. Ertesi gün, 26 Mart 2026 günü saat 13:20 civarında aynı mağazaya yalnızca beden değişimi için gittim. Mağazada diğer personelle görüştüğ...

Zara’dan 16 Şubat’ta online alışverişle süet ince topuklu, 39 numara, boz gri renkte, ref. No: 2004/610 olan bir bot satın aldım. Ürünü bugün ilk kez giydim ve daha 10. Dakikada oturduğum yerdeyken topuğu kırıldı. İlk kullanımda bu şekilde kırılması hem güvenlik açısından tehlikeli hem de ürünün kal...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5461*****40 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, 1 gündür kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Uygulamada iptal görünmesine rağmen, bankamdan kontrol ettiğimde tutarın hâlâ blokede olduğunu görüyorum. Ödeme tutarı 1.049 TL ve benim için önem...

23.03.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Akbank kredi kartımın sanal kartından Moka United Zara üzerinden biri 3.839 TL, diğeri 5.369 TL olmak üzere iki ayrı çekim denemesi yapılmıştır. Bu firmalarla daha önce hiçbir alışverişim bulunmamasına rağmen kart bilgilerimin bu şekilde kullanılması beni he...

Zara Hilton AVM mağazasından hediye olarak alınan bir kot pantolonun fermuar bölgesinde, ürünü bir yıldan fazla bir süre normal şekilde kullandıktan sonra ciddi bir yıpranma oluştu. Kot pantolonlar normalde yıllarca deforme olmadan kullanılabilirken, Zara gibi dünya çapında bir markanın ürününün bu ...

24 Mart Salı günü saat 21.00 civarında Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazanıza gittim. Mağazada devamlı bir kedi bulunduğunu, bu kedinin de kıyafetlerin üzerinde yattığını gördüm. Daha önce de benzer bir duruma denk geldiğim için belki tesadüftür diye çok önemsememiştim ancak bu kez yine aynı manz...

Zara Buyaka mağazasından mağaza üzerinden online olarak Range Mom mont siparişi verdim. Mağazada bedenim olmadığı için çalışanlar siparişi sistemden oluşturdular ve ürünün 18 Mart Çarşamba günü teslim edileceğini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tara...

Metromall Ankara Zara mağazasından 3 Mart tarihinde eşime 1.750 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Eşim gömleği evde deneyince bedeni olmadığı için, dün fişiyle birlikte mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Mağaza görevlileri, gömleğin etiketinin kopuk olduğu ve giyilmiş olduğu gerekçesiyle d...

Zara’nın online mağazasından 5461*****96 numaralı siparişi verdim ve kargom Cargox aracılığıyla gönderildi. 16.03.2026 tarihinde kargom şubeye gelmesine rağmen adresim “hizmet dışı bölge” olarak gösterilmiş, üstüne bir de ben kargoyu reddetmişim gibi sisteme işlenerek 23.07.2026 tarihinde iade sürec...

Zara’dan hediye olarak gelen bir t-shirt ve yeleği bugün Ankara Ankamall AVM’deki mağazaya götürerek değiştirmek istedim. Ürünün hediye olduğunu ve elimde fiş olduğunu belirterek beden/ürün değişimi talep ettim. Mağaza çalışanları, ürünlerde koku olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını ifade ...

Yaklaşık iki gün önce ablamın Zara’dan aldığı bol paça mavi jean ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürün daha hiç giyilmemiş olmasına rağmen taşları döküldü. Bunun üzerine bugün Bakırköy Capacity AVM’deki Zara Bakırköy şubesine giderek iade veya değişim talebinde bulunduk. Mağazada kasad...