to read complaints and reviews, or file yours.11.11.2026 tarihinde saat 15.27 civarında Ankara Ankamall şubenizden Zara red temptation & vanille eau de parfüm satın a...ldım. Ürün kasada bana kapalı kutu ve jelatinli şekilde verildi, çalışanlar parfümü benim yanımda açmadı. Mağazada sadece testeri denedim, tester da yeni açılmış ve dolu görünüyord
4 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5447*****89 numaralı siparişimle 709 TL tutarında Hypnotic Vanilla E...DP 30 ml parfüm satın aldım. Sipariş detaylarında ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve hesabıma da herhangi bir iade yapılmadı.
Zara’nın online uygulamasından 22 Ekim 2026 tarihinde parfüm siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen uygulamada h...âlâ “Ürün hazırlanıyor” yazıyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. 5450*****51 numaralı siparişim için ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Zara online üzerinden satın aldığım Femme parfüm 26’sında tarafıma teslim edildi ancak ürünü ilk kullandığım andan itiba...ren kokusunun hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Daha önce farklı parfümler de kullandığım için, normal bir kalıcılık beklerken bu üründe koku çok kısa sürede tamamen kayboluyor. Y
Zara’dan 4 Ekim tarihinde verdiğim siparişimdeki parfüm kırık, t-shirt ise parfüm aktığı için lekeli ve kullanılamaz dur...umda geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünleri değişim için geri gönderebileceğim, iade depoya ulaşıp iadem onaylandıktan sonra yeni siparişimin oluştur
Zara’nın Cashmere Rose isimli parfümünü uzun süredir severek kullanıyordum ancak bu ürünün satıştan kaldırıldığını bir s...eneden uzun bir süre önce fark ettim. O günden beri mağazalarda ve online kanallarda aynı ürünü bulamıyorum. Ürünün yeniden satışa sunulmasıyla ilgili olarak Zara’ya e-posta yoluy
Kartal İstanbul Marina Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Mağazada önde tester, arkada ise ürünlerin bulunduğu bi...r düzen vardı. Öndeki testere bakarak arkadaki parfümü aldım, ancak mağazadan çıkınca aslında aynı parfüm olmadığını fark ettim. Ürünü hiç açmadan mağazaya dönüp değiştirmek istedi
15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Hypnotic Vanilla Bloom EDP 80 ml parfüm siparişi verdim. Sipariş ekr...anında teslimat tarihi 19 Ekim olarak gösteriliyordu, bu tarihe güvenerek özellikle 22 Ekim’deki arkadaşımın doğum gününe yetişmesi için ürünü aldım. Siparişi verdikten bir gün so
Zara Online’dan aldığım ürünleri 13.10.2026 tarihinde DHL kargo ile tek bir paket içinde iade ettim. Toplamda 33 ürünü e...ksiksiz olarak aynı paketle gönderdim. Buna rağmen sadece 3 parfüm ve 1 adet Zara Home sıvı sabunluğun ücret iadesi yapıldı, kalan ürünler için iade yansımadı. Müşteri hizmetleri
30 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5488*****08 numaralı siparişle Sublime Epoque EDP 80 ml parfüm satın a...ldım. 01.10.2026 tarihinde ürünün gönderildiğine dair e-posta aldım, ardından 03.10 ve 08.10 tarihlerinde teslimatla ilgili güncelleme mailleri tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden yak
Zara’dan 13 Ekim 2026 tarihinde immortal Vanilla EDP 30 ml parfüm siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptım ve sip...ariş numaram 5490*****20. Sistemde sipariş durumum gönderildi olarak görünüyor ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip kısmında
01.10.2026 tarihinde Zara’dan 5447*****95 numaralı sunrise on the red sand dunes isimli parfüm siparişini verdim. Aradan... haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor, ürünün kargoda problem olduğu ve depolarında bekletildiği söyleniyor ancak somut hiçbir
9 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Bu sipariş tarafıma hiç ulaşmadı ve gelme...yeceği söylenerek iptal edildi. Ardından satın alım işlemi Zara müşteri hizmetleri tarafından tekrar gerçekleştirildi. Ancak şu anki siparişim de 16 Ekim’den bu yana sürekli “işlen
Zara’dan 16 Ekim tarihinde verdiğim [sipariş no] numaralı siparişle Femme EDT 90 ml parfümünü satın aldım. Ancak kargoyu... açtığımda siparişimle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı “Vibrant Leather” isimli parfümün gönderildiğini gördüm. Durumu Zara Care’e ilettiğimde, bu süre içinde doğru ürünün
29 Eylül’de Zara’dan Lightly Bloom parfüm siparişi verdim, siparişim 30 Eylül’de marka tarafından iptal edildi. Aradan 1...5 gün geçmesine rağmen 1.149 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yansımadı. Zara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, tarafıma sadece dekont gönderildi ve
Zara online mağazadan verdiğim siparişlerim için çalıştığınız kargo firması nedeniyle mağdur ediliyorum. Daha önce de so...run yaşadığım aynı kargo firmasıyla yine çalışmaya devam ettiğinizi gördüm ve şu anda da benzer bir problem yaşıyorum. 13’ünde kargoya verilen ve 471377989888 ile 471377280374 tak
Zara’dan 5 Ekim 2026 tarihinde 5489*****98 numaralı siparişimle night pour homme ıı + ııı EDP parfüm setini Marmara Park... şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. Siparişim için önce 12 Ekim tarihinde teslim alacağım söylendi, daha sonra teslim tarihi 13–14 Ekim aralığına ertelendi ancak üzerind
9 Ekim’de Zara internet sitesi üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. A...radan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde h
Zara’dan 7 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5448*****91 numaralı parfüm siparişim için teslimat tarihi iki kez güncellendi a...ncak belirtilen tarihlerde ürünüm gönderilmedi. Sipariş takip ekranında tarih sürekli değişmesine rağmen fiili olarak hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Yaşadığım gecikm
"Zara online mağaza ile yaşamış olduğum; Hiçbir makul ve geçerli sebep bildirmeden ürün sipariş iptal'i akabinde ücret iadesi'nin 14 gün sonra yapılacağı bilgisi, ki yasal olarak 3 gün içinde iade edilmesi gerekir ve gün içinde ödeme geri iadesi yapıldı, Zara online mağaza müşteri hizmetlerine sorunu anlatacak muhatap bulamamam hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım, bu meyanda Şikayet Var platform'una sorunu çözmem de yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim💫"
Zara Ankamall AVM mağazasından 6 Ekim 2026 tarihinde saat 12.30 civarında Red Edition isimli parfümü yaklaşık 1300 TL öd...eyerek satın aldım. Mağazada denediğim tester ürünü bileğime sıktığımda koku akşama kadar kalıcı oldu ve oldukça yoğun, derin bir kokuya sahipti. Ancak kutudan sıfır olarak çıkard
Zara internet sitesi üzerinden 08.10.2026 tarihinde bir parfüm siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi ...10 Ekim olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm taahhüt edilen sürede elime ulaşmadı. 10 Ekim tarihinde Cargox isimli taşımacı firmadan ürünün dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirm
6 Ekim 2026 tarihinde Antalya 5m Migros’taki Zara mağazasından “sand Desert At Sunset” isimli parfümü saat 14.55–15.10 a...rasında satın aldım. Ürünü mağazadan çıkar çıkmaz açtığımda kapağının bariz şekilde sorunlu olduğunu, komple çıktığını ve bu sırada parfümün bir miktarının döküldüğünü fark ettim.
28 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5487*****54 numaralı siparişimle Rose Gourmand EDP 80 ml parfüm sat...ın aldım. Sipariş takibinde 29 Eylül’den bu yana “gönderildi” olarak görünüyor; ancak o tarihten sonra hiçbir hareketlilik yok, kargo sürecinde yeni bir adım atılmamış durumda. Tah
